5 - المهارات والمستويات الإدارية :  

أ- المستويات الإدارية :

تتكون الإدارة من ثلاثة مستويات إدارية، وهي موضحة فيما يلي وفق الشكل التالي رقم (4).

- مستوى الإدارة العليا.

- مستوى الإدارة الوسطى أو التنفيذية .

- مستوى الإدارة المباشرة.

ب- المهارات الإدارية : 

يقصد بالمهارة القدرة على تحقيق أو عمل بعض أوجه النشاط الإداري. وهذه المهارة يتم تعليمها وتطويرها وتنميتها عن طريق الخبرة والتدريب والممارسة و يمكن تصنيفها إلى ثلاثة أنواع :

1- مهارة فنية :

وهي تلك اللازمة لصنع المنتج أو تقديم الخدمة، وتقل الحاجة إليها للمستويات العليا وتزيد كلما تدرجنا أسفل السلم الإداري.

۲- مهارة إنسانية : 

وهي تلك اللازمة للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء وكافة الأفراد في التنظيم.  

۳- مهارة فكرية وإدارية :

وهي تلك المتعلقة بالجهد الفكري التخطيطي والتنسيقي والتنظيمي والتطويري للمنشأة.

وتزداد أهميتها والحاجة إليها كلما صعدنا أعلى السلم الإداري شكل رقم (5).