مع أن الصحفيين يعتبرون المقابلة مناسبة للكشف عن الحقائق، فإن الضيوف قد يختلفون في رؤيتهم للأمور، وفي الواقع، غالباً ما يوافق البعض على الرد على أسئلة الصحفي دون أن تكون لديه نية حقيقية في الكشف عن معلوماته أو مشاعره، وهم يأملون في ألا يكون الصحفي صارماً في توجيه أسئلته كي يتمكنوا من إعطاء الانطباع بأنهم صريحون ومخلصون دون الإفصاح عن معلومات تذكر تصور الحالات التالية:

- مرت ثلاثة أيام منذ أن أسفر اصطدام قطار عن مصرع ستة أشخاص دون أن تقدم البيئة المسؤولة تفسيراً لسبب الحادث.

- تلقت شركة أجهزة كهربائية مبالغ من مئات الزبائن دون تزويدهم بمشترياتهم.

- رجال الإطفاء يصوتون للإضراب عن العمل، مطالبين بزيادة في الأجور، بالرغم من إدراكهم أن الإضراب لا بد وأن يسفر عن وفاة بعض المواطنين لم يتلق المتقاعدون مستحقاتهم التقاعدية منذ شهرين دون أي تعليق من الحكومة.

في كل من هذه الحالات، يحق للصحفي أن يطرح الأسئلة التي يود عامة الناس طرحها، والتي لهم كامل الحق في معرفة الإجابات عنها، أما إذا كان الضيف الذي تطرح عليه الأسئلة مصمماً على تفادي الإجابة عليها، بالرغم من موافقته على المشاركة في المقابلة، فإن ذلك يؤدي إلى مقابلة مواجهة.

هذه المقابلة، في أقصاها: تشبه استجواب محام لشاهد في محكمة، ولذلك، ريما لا يثير الدهشة أن العديد من الصحفيين الذين يمارسون هذا الصنف من المقابلات قد تأهلوا في مجال المحاماة.

من المقابلات الشهيرة في تلفزيون بي بي سي، مقابلة كرر فيها المذيع السؤال نفسه سبع عشرة مرة على أحد الوزراء لاعتقاده أنه لم يتلق إجابة مرضية.

مع أن هذا المثال غير عادي، فمن المناسب أن تعنى جميع الأسئلة في مقابلة المواجهة بالقضية نفسها، ويسهم التحضير المستفيض في إعداد عدد من الأسئلة المحددة من قبيل:

* اسمح لي أن أجمل النقاط الرئيسة-. هل توافق على ذلل التفسير للأحداث؟

* أنت قلت "س" - لماذا تقول الآن "ص"؟

* هل لك أن تفسر لماذا قلت ذلك؟

* لماذا قال زميلك ذلك الذي يبدو مغايراً لما تقوله لي لآن؟

* الرجاء أن ترد على السؤال..

قد تخفق مقابلة المواجهة بعد فترة قصيرة في تحقيق هدفها، وريما يتخذ المشاهدون أو المستمعون موقفاً معادياً من المذيع إذا شعروا أنه لا يعامل الضيف بالإنصاف اللازم، إذن من المهم أن نلتزم بـ قوانين الاشتباك. على المذيع أن:

- يكون حازماً ومثابراً في مسعاه للحصول على إجابات عن أسئلته.

- يحاول الإلحاح على الضيف إذا أحجم عن الرد على سؤال.

- يطرح الاتهامات والانتقادات مباشرة على الضيف.

- يضمن للضيف فرصة معقولة للرد على أي انتقادات أو اتهامات.

- يلزم الهدوء وضبط النفس.

- يجري البحث المستفيض في الموضوع، إذ إن الأخطاء تظهر المذيع أو الصحفي بمظهر الغباء.

على المذيع أو الصحفي ألا:

- يطرح الأسئلة الإيحائية التي تثبت أن له وجهة نظر معادية تجاه الموضوع من قبيل "متى توقفت عن ضرب زوجتك؟"

- يفقد أعصابه.

- يتخذ موقفا منحازا مع الضيف أو ضده.

- يجب ألا يستخدم أسلوب المواجهة إلا في الحالات التي تبرد استخدامه.