x
هدف البحث
بحث في العناوين
بحث في المحتوى
بحث في اسماء الكتب
بحث في اسماء المؤلفين
اختر القسم
موافق
اساسيات الاعلام
الاعلام
اللغة الاعلامية
اخلاقيات الاعلام
اقتصاديات الاعلام
التربية الاعلامية
الادارة والتخطيط الاعلامي
الاعلام المتخصص
الاعلام الدولي
رأي عام
الدعاية والحرب النفسية
التصوير
المعلوماتية
الإخراج
الإخراج الاذاعي والتلفزيوني
الإخراج الصحفي
مناهج البحث الاعلامي
وسائل الاتصال الجماهيري
علم النفس الاعلامي
مصطلحات أعلامية
الإعلان
السمعية والمرئية
التلفزيون
الاذاعة
اعداد وتقديم البرامج
الاستديو
الدراما
صوت والقاء
تحرير اذاعي
تقنيات اذاعية وتلفزيونية
صحافة اذاعية
فن المقابلة
فن المراسلة
سيناريو
اعلام جديد
الخبر الاذاعي
الصحافة
الصحف
المجلات
وكالات الاخبار
التحرير الصحفي
فن الخبر
التقرير الصحفي
التحرير
تاريخ الصحافة
الصحافة الالكترونية
المقال الصحفي
التحقيقات الصحفية
صحافة عربية
العلاقات العامة
العلاقات العامة
استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها
التطبيقات الميدانية للعلاقات العامة
العلاقات العامة التسويقية
العلاقات العامة الدولية
العلاقات العامة النوعية
العلاقات العامة الرقمية
الكتابة للعلاقات العامة
حملات العلاقات العامة
ادارة العلاقات العامة
كيفية استخدام أدوات العلاقات العامة الخارجية في بناء علاقات المؤسسة
المؤلف:
إسماعيل محمد عامر
المصدر:
العلاقات العامة والتطور الرقمي
الجزء والصفحة:
ص 14-16
3-8-2022
1430
كيفية استخدام أدوات العلاقات العامة الخارجية في بناء علاقات المؤسسة
بناء علاقة المؤسسة الخارجية يحدث من خلال تواصل العلاقات العامة مع الجمهور لذلك، تقوم المؤسسة باستخدام هذه الأدوات للقيام بتلك العملية وهي:
الأنشطة الخارجية:
تقوم المؤسسة بإقامة أنشطة خارجية بهدف توسيع علاقاتها وزيادة أعداد المتابعين لها، مثل:
* تنظيم الاحتفالات.
* المشاركة في الأعمال الخيرية.
* تعريف الجمهور بالشركة وشرح منتجاتها وخدماتها.
استقبال الشركة للعملاء ولضيوف الشركة:
علي المؤسسة أن تهتم بجمهورها ومساعدتهم سواء كانت هذه المساعدة داخل المؤسسة من خلال:
1. استقبالهم بالمؤسسة وشرح خدماتها المختلفة لهم والإجابة عن استفساراتهم من خلال الأقسام المختصة.
2. انتظار الوفود الأجانب في أماكن وصولهم سواء في المطارات أو استقبالهم في الأماكن المناسبة لهم، وتقديم لهم كافة الخدمات والمساعدات سواء كانت لإقامتهم أو الخدمات الخاصة بمنتجات الشركة.
هذا مما يقوي علاقة المتعاملين مع المؤسسة ويعطي انطباع لدي الجمهور باهتمام المؤسسة بهم مما يزيد ولائهم لها.
إقامة الندوات والاحتفالات الخارجية:
يمكن للندوات الخارجية التي تقيمها المؤسسة أن تزيد من أعداد المتابعين لها والتي تقوم فيها المؤسسة بشرح خدماتها، أو أن تقوم بإقامة ندوة تثقيفية لمختلف المجالات.
بناء علاقات المؤسسة بوسائل التواصل المختلفة من الصحافة والإعلام
من المهم للمؤسسات أن تقوم بمشاركة أخبارها ونشاطاتها مع الجمهور من خلال وسائل التواصل المختلفة ومن خلال المتحدثين الرسميين لها.
الذين يقومون بشرح أهم الأحداث في المؤسسة لمشاركة الجمهور بجميع مستجدات المؤسسة سواء من خلال: المجلات والجرائد، التلفاز، الراديو، وسائل التواصل الاجتماعي.
للحفاظ على اسم المؤسسة لدى العملاء دائما ودفعهم نحو متابعة أخبارها واهتمامهم بها.
الحفاظ على وسائل التواصل مع الجمهور
تقوم المؤسسات بتخصيص جزء من ميزانيتها للحفاظ على بقائهم على اتصال مع الجمهور مثل حجز مساحات مخصصة بالجرائد للكتابة عن المؤسسة ومتابعة أخبارها.
ومن الممكن أيضا القيام باللقاءات الصحفية وتنظيم المؤتمرات، لضمان بقاء المؤسسة على تواصل مع عملائها.
كل تلك الوسائل تخدم عملية بناء العلاقات العامة بين الجمهور والمؤسسة، لذلك على المؤسسات الاهتمام بها وتخصيص ميزانية لها للقيام بها بالطرق المناسبة لنوعية نشاط المؤسسة ومتابعيها.
وعي الاستذكار وضرورة الاعتبار
الطاهرة ركن الإسلام الثالث
عناوين أم عنوانات؟
EN