استناداً إلى توجيهات الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة الخاصة بالزيارة الكبيرة لاستشهاد كاظم الغيظ "عليه السلام"، قدّمت ملاكات قسم العلاقات العامة بوحداته كافة خدمات جليلة خلال تأدية مهامها المباركة، وسعوا جاهدين لنيل شرف الخدمة للزائرين المعزّين في ذكرى استشهاد الإمام الإمام موسى بن جعفر الكاظم"عليه السلام".
وعن طبيعة هذه الخدمة المباركة تحدّث خادم الإمامين الجوادين "عليهما السلام" مدير القسم ضرغام رعد حسن قائلاً: حرصت وحدات قسم العلاقات العامة على التهيؤ والاستعداد لهذه المناسبة منذ وقت مبكر، فكان في مقدمة تلك النشاطات نشر مظاهر الحزن وأوشحة السواد داخل الصحن الكاظمي الشريف وخارجه، ونشر التعازي وأحاديث الإمام الكاظم "عليه السلام"، والإرشادات الدينية الأخرى وعلامات الدلالة بالتعاون مع وحدة التصاميم والطباعة الرقمية، فضلاً عن استقبال الضيوف الكرام لتقديم التعازي بهذه المناسبة الأليمة وتهيأة سبل الراحة واستضافتهم في دور الضيافة التابعة للعتبة المقدسة.
كما كان لمضيف الإمامين الجوادين "عليهما السلام" جهود استثنائية في تهيئة وإعداد وتوزيع وجبات الطعام على الخدم والمتطوعين والزائرين الكرام وفق توجيهات السيد الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة الأستاذ الدكتور حيدر حسّن الشمري، حيث تم إعداد الآف الوجبات في كلّ وقت من أوقات الفطور والغداء والعشاء وعلى مدى أيام الزيارة المباركة، ولا يسعنا إلا أن نتقدم بالشكر والتقدير إلى الأقسام والشعب والوحدات التي تعاونت وساندت ملاكات قسم العلاقات، ونسأل الله العليّ القدير أن يتقبل منّا هذا القليل ببركة الإمامين الجوادين "عليهما السلام".