يعد قسم العلاقات العامة في العتبة العلوية من الأقسام المهمة في العتبة العلوية المقدسة لما يسند اليه من مهام ميدانية في تقديم الخدمات التنسيقية واللوجستية ومهام الاستقبال لمختلف الوفود الرسمية الداخلية والخارجية القادمة من مختلف دول العالم بالخصوص في الزيارات المليونية، والتي تبرز في أهميتها توافد الزائرين لزيارة مرقد المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) في مناسبة أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام) . وعن طبيعة الأعمال والمهام المنوطة قال رئيس قسم العلاقات العامة السيد أحمد الطالقاني ،لـ( المركز الخبري)  " يواصل قسم العلاقات العامة مهامه وأعماله الميدانية اليومية في تقديم جميع الخدمات التنسيقية التي تصب في مصلحة الزائرين منذ وفودهم الى الحرم المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) لحين مغادرتهم نحو كربلاء المقدسة، ثم المشاركة بتأمين عودة جموع الزائرين المليونية الى محافظاتهم فيما يتعلق بداخل العراق، وخدمة الزائرين الوافدين من خارج العراق في تأمين عودتهم الى المنافذ الحدودية البرية والجوية ،وهذا ما يتعلق بالنشاطات الخاصة بزيارة الأربعين".
 وأضاف " تعمل كوادرنا الميدانية في التنسيق مع جميع الأقسام ذات العلاقة في العتبة المقدسة ، مع التنسيق المستمر مع الجهات الرسمية الخارجية لتوفير التسهيلات اللازمة لجميع الوافدين والضيوف القادمين من مختلف محافظات العراق ومن خارج العراق عبر المنافذ البرية والمنافذ الجوية المتمثلة بالمطارات الدولية بالخصوص منفذ مطار النجف الاشرف".
وتابع " كما يعمل القسم على توفير التعاون والتنسيق المشترك بين مؤسسة العتبة المقدسة والمؤسسات والدوائر الرسمية المشاركة في خدمة الزائرين لتسهيل مهمة وصول الكوادر الخدمية والميدانية المساهمة في إسناد الخطط العامة والجهد الخدمي لخدمة الزائرين في محافظ النجف الشرف، ونعمل على استنفار كامل للمنتسبين العاملين في القسم بهذا الشأن لــ 24 ساعة متواصلة ".
وختم الطالقاني قائلا " وفيما يتعلق بإسناد الخدمات الداخلية المقدمة للزائرين تم توجيه عدد من المنتسبين العاملين لدينا للمشاركة وتقديم الخدمات في مواقع الضيافة والإيواء المعلنة من قبل لجنة العليا لزيارة الأربعين".