ضمن الأعمال الميدانية لمختلف الأقسام والشُعب و الوحدات في العتبة العلوية المقدسة والتي بذلت جهودا مضاعفة لخدمة الزائرين الكرام تبرز وحدة دليل الزائرين المستحدثة مؤخراً. وعن طبيعة عمل الوحدة قال مسؤولها صادق الخزاعي في تصريح لـ ( المركز الخبري ) " بجهود حثيثة لخدمة الزائرين أقرت الوحدة وضع خطة وبرنامج  مبكر لتقديم الخدمات للزائرين بدءاً من تمديد ساعات العمل لكوادر الوحدة بما يتوافق مع التوافد المليوني لجموع الزائرين ".
وأضاف" بدأنا بالدخول بحالة الاستنفار الميداني ليلة 19 عشر من رمضان وتم التنسيق مع شُعبة المتطوعين لرفد عمل الوحدة لتغطية جميع المساحات الخارجية بمحيط الصحن الحيدري الشريف، وقد تمت الاجابة على اسئلة واستفسارات الزائرين بمختلف جنسياتهم ولغاتهم ".