أقامت شعبةُ العلاقات الجامعيّة التابعة لقسم العلاقات العامّة في العتبة العباسيّة المقدّسة سلسلة دوراتٍ خاصّة في التنمية البشريّة لمنتسبي العتبتين المقدّستين الحسينيّة والعبّاسية تتضمّن كيفيّة التعامل مع الآخرين, وتأتي هذه الدورات استعداداً لمهرجان ربيع الشهادة الثقافي الثاني عشر الذي ستنطلق فعاليّاته مع ذكرى الولادات الميمونة في شهر شعبان المبارك.

ولمعرفة تفاصيل أكثر عن هذه الدورات شبكة الكفيل التقت بالمحاضر في هذه الدورات الأستاذ ماهر خالد مدرب معتمد في التنمية البشرية ليتحدّث لنا قائلاً:

"ارتأت اللّجنة التحضيرية لمهرجان ربيع الشهادة الثقافي العالمي الثاني عشر التابعة للأمانتين العامّتين للعتبتين المقدّستين الحسينيّة والعبّاسية إقامة دورات في التنمية البشرية حول (فنون التعامل مع الآخرين) لمنتسبي أقسام العتبتين المقدّستين الذين يكونون على احتكاكٍ مباشر مع ضيوف المهرجان، مثل منتسبي أقسام (العلاقات العامّة, حفظ النظام, الآليات ..وغيرهم)، وبالفعل تمّت إقامة هذه الدورات في مجمّع سيد الشهداء(عليه السلام) التابع للأمانة العامّة للعتبة الحسينيّة المقدّسة, حيث تمّ تقسيم الأقسام المعنيّة الى عدّة وجبات كلّ وجبة تخضع لدورةٍ مدّتها ثلاثة أيام بواقع ثلاث ساعات في اليوم".

مبيّناً: "تناولنا في هذه الدورات فنّ الحديث وأنواعه والتأكيد على الحوار والمحادثة وآلية التعامل مع الضيوف والزائرين من أجل عكس صورة إيجابية وحسنة عن العتبتين المقدّستين, كما بيَّنا لهم فنون وتقنيات التواصل الفعال من خلال الابتسامة والاحترام والمصافحة بحرارة, وأكّدنا عليهم بضرورة تجنّب الخلافات مع الضيوف والابتعاد عن الدخول في نقاشاتٍ حول الأديان والأعراق والطوائف، لأنّ بعض الضيوف من جنسيّات أجنبيّة وينتمون لديانات أخرى غير الإسلام ويجب أن نتعامل معهم من منطلق إنسانيّ، ولله الحمد تمّ تحقيق الأهداف المنشودة من هذه الدورات حسب النتائج التي حصلنا عليها من أوراق الاستبيان وحسب الآراء التي سمعناها من المتدرّبين".