خدمات النقل والمحال التجارية والتكميلية Transportation Services |
![]() ![]() |
أقرأ أيضاً
التاريخ: 21-4-2022
![]()
التاريخ: 4/11/2022
![]()
التاريخ: 21-4-2022
![]()
التاريخ: 24-4-2022
![]() |
إن هذه الخدمات تشمل نقل السائح من مكان إقامته الأصلي إلى المكان السياحي ولذلك تصنيف إلى نوعين:
1ـ خدمات النقل الخارجي أي النقل خارج حدود البلد الإقليمية.
2ـ خدمات النقل الداخلي والمتمثلة بالنقل داخل البلد المزار مثلاً عملية الانتقال من منطقة الفندق المقيم فيه السائح إلى منطقة سياحية أخرى مثلاً من عمان إلى البتراء او جرشان خدمات النقل مهمة جداً في صناعة الضيافة والسبب في ذلك يعود إلى أن السائح لا يبحث فقط عن الفندق أو المطعم أي الإقامة والطعام والشراب وإنما يفتش عن واسطة النقل المريحة تدفئة او تبريد ونظيفة وسائق ماهر ودليل مثقف وقادر على تزويده بالمعلومات المطلوبة والدقيقة، ولذلك تبنت وكالات السفر والسياحة العالمية إعداد برامج سياحية متكاملة من خلال التنسيق بين شركات النقل والشركات الفندقية لتقديم خدمات ملائمة وحاجات ورغبات السياح. وهذا ما تقوم به وكالات السفر والسياحة العاملة في الأقطار العربية المتمثلة بالإقامة في الفنادق والنقل داخل البلد المزار إضافة إلى خدمات التسلية والترفيه والخدمات الأخرى التي يرغب بها السياح. وكما في الشكل التالي:
وفي هذه المجال لا بد من ذكر أنواع خدمات النقل وعلاقتها بالفنادق حيث أخذت أشكالاً حديثة تتلاءم وظروف السوق السياحية:
1. البواخر - الفنادق (ship-Tel) وهذا النوع منتشر في معظم البلدان المطلة على البحار والتي تنتشر فيها السياحة البحرية مثلاً اليونان إيطاليا، فرنسا، تونس، جمهورية مصر العربية، وأن الباخرة تأخذ الباخرة تأخذ هيكل الفندق وتصميمه وكذلك الغرف والصالات الخاصة بالطعام والشراب والحفلات وصالات الرياضية والمسبح والتنس والأسواق التجارية وقد بدأت بعض الشركات العالمية World Wide Travel) بإنشاء فنادق كبيرة عائمة في البحار والمحيطات على شكل بواخر ضخمة وذات خدمات راقية لفئة معينة من السياحة.
2. الحافلات - الفنادق (Ro-Tel) وهذا النوع منتشر في فرنسا وانجلترا واليابان وحيث يكون ترتيب الحافلة السياحية على شكل طابقين العلوي الجلوس السياح والأرضي للراحة وتناول الطعام.
3. القطارات الفنادق (Wagon-Tel) القاطرات شأنها شأن البواخر والحافلات بتقديم خدمات متقدمة من حيث سرعة النقل ووسائل الراحة والتسلية والترفيه وهذا النوع من القطارات يقدم خدمات النوم حيث توجد عربات متصلة بالقطار مهيئة على شكل غرف متكاملة تحوي جميع المستلزمات المطلوبة والقطار الفرنسي المعروف (TGV) أفضل مثال على هذا النوع من الحافلات .
4 . السيارات - فنادق راكبي السيارات (Motels) حيث تقدم هذه الفنادق الخدمات الخاصة بالسائح أو المسافر وكذلك سيارته حيث توجد ورشة عمل لتصليح وصيانة السيارات ورحبة عجلات قريبة من غرفة إقامته، ومن سمات الموتيل موقعة على الطرق الخارجية الدولية (High Ways)
5. الطائرات (Airplanes) تعتبر من وسائل النقل المهمة في العالم لأغراض النقل الخارجي للسياح والمعروف أن شركات النقل الجوية تتسابق وتتنافس فيما بينها لغرض تقدم أفضل واحسن الخدمات للمسافرين ابتداء بمكتب السفر أي الحجز وحصول المسافر على تذكر السفر مروراً بفترة إقامته في الطائرة لساعات معينة الطعام والشراب Catering والمعلومات والراحة والخدمة الجيدة والابتسامة اللطيفة من قبل المضيف أو المضيفة إلى ان يترل من سلم الطائرة ويركب الحافلة التي توصله إلى المطار ثم يتسلم أو يأخذ حقيبته عبر الحزام الكهربائي. وبدأت بعض شركات النقل الجوية بالتنسيق مع شركات نقل برية شركات تأجير السيارات بتهيئة سيارة خاصة حسب رغبة السائح يستلم مفتاحها من المكتب الموجود على أرض المطار ويسلمها في أي مكان يرغب ويلا أي وقت يحب إضافة لما تقدم نلاحظ بعض الشركات الطيران العالمية مثلاً (Air France) استثمرت أموالها في بناء فنادق عالمية مثلاً الميريديان Meredien وشركة (SAS) بالتنسيق مع فنادق راديسون وأصبح الاسم التجاري المعروف (RadissonSAS) وأخذت على عاتقها إعداد برنامج ورحلات خاصة لزبائنها تشمل النقل ذهاباً إياباً والإقامة في شركتها الخاصة، ماذا نستنتج من ذلك؟ نستنتج من هذا أن العلاقة وثيقة جداً بين صناعة النقل وصناعة الفنادق والمطاعم ولا يمكن ان يتصور اي شخص أن تطور الصناعة السياحية في أي بلد يمكن أن تتطور بمعزل عن صناعة النقل لانهما توأمان يكمل احدهما الاخر ولأيمكن الفصل بينهما بأي شكل من الاشكال .
ــ خدمات المحال التجارية Commercial Shops Servicesوتشمل خدمات المحلات الخاصة بالهدايا حيث يحتاج السائح لشراء هدية بسيطة لزوجته أو لأطفاله أو لأصدقائه أو لأقاربه من البلد المزار او لنفسه لتبقى ذكرى من ذكريات رحلته. وغالباً ما تأخذ من الهدايا بعض التحف كالمناظر الطبيعية والأماكن السياحية والثقافية والدينية التي تشتهر بها البلد. وكذلك قد تكون بعض الملابس الفلكلورية الشعبية والحاجيات الخزفية والبرونزية المصنوعة بأنامل فنية ماهرة وأخيراً يحتاج السائح من هذه المحلات بعض الحاجيات كالكارتات والطوابع والخرائط السياحية والأفلام.
ــ الخدمات التكميلية Ancillary Services إن الخدمات المساعدة أو التكميلية تلعب دوراً مهما في إكمال صناعة السياحة وجعلها قادرة على الرد على حاجات ورغبات السياح. حيث أن هذه الصناعة من إحدى مميزاتها تكمل أو تتمم من قبل قطاعات أخرى والمتمثلة بالخدمات الآتية:
1. خدمات التسلية والترفيه يبدو واضحاً من خلال سلوكية السياح أن الإقامة والطعام والشراب في المرافق السياحي غير كاف لذلك يتطلب توفير خدمات تسلية وترفيه مثلاً صالات لممارسة الرياضية حفلات بالمناسبات.
2. خدمات تجارية وتشمل الهاتف والفاكس والإنترنيت والبريد والطباعة والترجمة.
3 . خدمات خاصة بالمؤتمرات واللقاءات العلمية والسياسية والاقتصادية وهذا يتطلب تهيئة قاعات خاصة مؤثثة وتحوي على المستلزمات المطلوبة إضافة إلى وجود كادر متخصص.
4. خدمات رياضية وفنية كالملاعب الرياضية والصالات الفنية أي قاعات الاحتفالات والمهرجانات الرياضية والفنية الرسوم النحت.
5. الخدمات الثقافية الإذاعة والتلفاز والمذياع والجرائد والمجلات إضافة إلى المتاحف والأسواق القديمة والآثار الحضارية والمراقد الدينية المقدسة والكنائس والجوامع والأديرة والجامعات والمدارس.
6 . التراث الشعبي الذي يشمل الملابس كالأزياء العربية، والعباءة والعقال والحطة والعروض الخاصة بالأزياء الشعبية.
7. الخدمات الصحية وتشمل خدمات المستشفيات والصيدليات والعيادات الخاصة بالأطباء.
8. الخدمة التجارية المصرفية كالمصارف التجارية وتحويل العملة والحصول على معلومات بأسعار العملات العالمية
9. خدمات أخرى مثل خدمات المطار (ختم جواز السفر الجمارك) أية خدمات أخرى يحتاجها السائح خلال فترة مكوثه في البلد.
|
|
هل يمكن أن تكون الطماطم مفتاح الوقاية من السرطان؟
|
|
|
|
|
اكتشاف عرائس"غريبة" عمرها 2400 عام على قمة هرم بالسلفادور
|
|
|
|
|
رئيس هيأة التربية والتعليم يطَّلع على سير الأعمال في المبنى الجديد لجامعة العميد
|
|
|