تقييم جودة الخدمات- مؤشرات تقييم جودة الخدمات - مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة |
766
04:33 مساءً
التاريخ: 2023-02-09
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 22-2-2021
1444
التاريخ: 15-2-2021
1789
التاريخ: 2023-02-14
749
التاريخ: 7-5-2020
2506
|
وتتمثل أهم المؤشرات المعتمد عليها في تفسير جودة الخدمات فيما يلي:
مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة: وتتعلق بمدى قدرة ومحاولة المؤسسة تقديم الخدمة في الوقت الذي يريده العميل (الزبون)، وكذلك توفرها في المكان الذي يرغبه بالإضافة إلى حصوله على الخدمة متى طلبها كذلك وقت انتظار العميل (الزبون) للحصول على الخدمة وسهولة الوصول إلى مكان تقديم الخدمة.
|
|
حمية العقل.. نظام صحي لإطالة شباب دماغك
|
|
|
|
|
إيرباص تكشف عن نموذج تجريبي من نصف طائرة ونصف هليكوبتر
|
|
|
|
بمشاركة 60 ألف طالب.. المجمع العلمي يستعدّ لإطلاق مشروع الدورات القرآنية الصيفية
|
|
صدور العدد الـ 33 من مجلة (الاستغراب) المحكمة
|
|
المجمع العلمي ينظّم ورشة تطويرية لأساتذة الدورات القرآنية في كربلاء
|
|
شعبة التوجيه الديني النسوي تختتم دورتها الثانية لتعليم مناسك الحجّ
|