تقييم جودة الخدمات- مؤشرات تقييم جودة الخدمات – درجة تفهم مقدم الخدمة لحاجات الزبون (العاطفة) |
659
04:31 مساءً
التاريخ: 2023-02-09
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 22-2-2021
1232
التاريخ: 2023-02-16
920
التاريخ: 10-3-2021
1227
التاريخ: 2023-02-14
645
|
وتتمثل أهم المؤشرات المعتمد عليها في تفسير جودة الخدمات فيما يلي:
درجة تفهم مقدم الخدمة لحاجات الزبون (العاطفة): ويشير هذا المؤشر إلى مدى قدرة مقدم الخدمة على فهم حاجات الزبون وتحديدها وتزيده بالرعاية والعناية ، بمعنى آخر المدة والجهد الذي يحتاجه مقدم الخدمة للتعرف على حاجات العميل (الزبون) ويفهم مشاعره وتعاطفه معه.
|
|
اكتشاف تأثير صحي مزدوج لتلوث الهواء على البالغين في منتصف العمر
|
|
|
|
|
زهور برية شائعة لتر ميم الأعصاب التالفة
|
|
|
|
العتبة العباسية تقيم مجلس عزاءٍ بذكرى شهادة الإمام الصادق (عليه السلام)
|
|
لتعزيز الوعي البيئي.. قسم التربية والتعليم يقيم معرضًا للنباتات
|
|
جامعة الكفيل تبحث آفاق التعاون الأكاديمي مع وفد جامعة جابر بن حيان
|
|
قسم شؤون المعارف يصدر العدد الثاني من نشرة (الموجز) الإلكترونية
|