أهداف الترويج للاستفسارات

أسئلة كثيرة تطرح نفسها حول أهمية الاستفسارات. هل لها قيمة أو فائدة؟ وهل تخدم العملاء؟ وهل تخدم القوة العينية المعنية أم لا؟ ... وهكذا.

باختصار أن المنافسة الشديدة في مجال التسويق المباشر للمنتجات تستوجب او تحتم على المسوقين المباشر في الشركات المتنافسة وضع مختلف الخطط والبرامج الكفيلة بالحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء والبيع لهم وتحقيق إيرادات أو أرباح، لذا يجب أن تركز جهود الشركات المتنافسة على عدم إضاعة الوقت في التركيز على عملاء ليس لديهم الكثير بل يحب أن يركز نشاط تلك الشركات على الشركات قدرة.

فالمطلوب اذن هو تطوير كفاءة الأجهزة البيعية لدى هذه الشركات من خلال التفوق مثلا باستخدام البريد المباشر وغيرها من الأساليب التي تحقق استفسارات مثل الاعلانات المبوبة والبريد الالكتروني وذلك بهدف معاونة المسوقين المباشرين في أعمالهم والتي لا تشمل في احيانا كثيرة الترويج لما ينوون بيعه من منتجات لدى الشركات الصغيرة.

باختصار للمسوقين المباشرين أن يقوموا بمجموعة من الأمور منها تعريف المدراء في الشركات المستهدفة بما لديهم من منتجات وتأهيلهم لتجربتها والسعي للحصول على اية استفسارات محددة منهم حول موضوع التسويق المباشر.

إذن يجب أن يعمل المسوقون المباشرون على حفز المدراء في الشركات على طلب زيادة ترويجية يقوم بها مندوب او مندوب البيع في الشركة المعنية. ذلك أنه عندما يذهب مندوبة البيعي عليه أن يكون مستعدة للرد على كافة الاستفسارات والتساؤلات الممكن توجيها اليه. ان هذا الامر لا يبرر اطلاقا أن يتم التقليل من أهمية مندوبي المبيعات، ذلك أن الشركات بحاجة إلى جهود كافة الوسائل التسويقية. بالرغم من الصعوبات التي تواجه رجال البيع الشخصي المتمثلة في المنافسة القوية الهادفة لجذب العملاء المتوقعين والفعلين بالإضافة إلى الجيل القوي لدى الشركات المعنية بالاتصال أو زيادة الشركات الصغيرة أو العملاء من ذوي القدرات المتواضعة لأسباب أهمها بعد العملاء عن مركز الشركة المروجة لمنتجاتها من جهد ولطول الوقت والكلفة الكبيرة للاتصال مع تلك الشركات الصغيرة من جهة أخرى.