Ivy Lee  أول مستشار للعلاقات العامة

إن اجتماع اتجاهات الإدارة المتصلة والإجراءات غير الملائمة، نزاعات العمل، والانتقاد الواسع للجمهور، أنتج أول مستشار للعلاقات العامة هو Ivy Lee.

عندما فتح Lee شركة العلاقات العامة، أصدر اعلانه بالمبادئ التي مثلت ممارسات العلاقات العامة الجديدة (المعلومات العامة). كان تأكيد Lee على نشر معلومات موثوقة ودقيقة بدلا من المبالغة، عام 1906، عندما كان عمر Lee 29 عامة تم تعيين Lee مستشار علاقات عامة في سكة حديد بنسلفانيا ليكون مسؤولا عن العلاقات الإعلامية. كانت أول مهامه إقناع الشركة لعدم العمل بالسر والتحدث للصحافة. وعندما وقع حادث جديدة بالسكة الحديد أخذ Lee المحررين لموقع الحادث وزودهم بمعلومات دقيقة عنه.

عمل Lee مستشارة للعلاقات العامة مع العديد من الشركات والمؤسسات الخيرية، لكن أفضل من عمل معهم أسرة روكفيلر... عمل Lee في شركة العائلة CF I& كولورادو للبترول والفولاذ كمستشار لتحسين العلاقة بين المدراء، وقد وزع Lee العديد من الكتيبات على القادة في كولورادو صممت لتكون حاوية على معلومات فكرية تتعلق بالتنجيم، التصنيع والعمل. تم إعداد 19 نشرة على مدى عدة أشهر وزعت على 19000 فرد. حتى في هذا الوقت المبكر ادرك Lee أهمية الوصول القادة الرأي، الذين بدورهم كانوا مؤثرين جدا في تشكيل المناقشات والراي.

نظم Lee عدد من أنشطة العلاقات العامة بالنيابة عن ال CF & I خلال عامي 1914 و1915، بما في ذلك إقناع محافظ کولورادو كتابة مقالا يدعم فيه موقف الشركة. كما أقنع Lee أيضا روكفلر لزيارة المصنع والتحدث مع عمال المناجم وعائلاتهم لزيارة المصنع والتحدث مع عمال المناجم وعائلاتهم تأكد Lee من وجود الصحافة لتسجيل تناول روكفلر الطعام في قاعة العمال ، والعمل بالمعول بالمنجم، أحبت الصحافة ذلك نظر إلى روكفلر على أنه يهتم بمشاكل العمال ونجحت الزيادة وأدت إلى مزايا أكثر للعمال.

كل هذه الأنشطة، بالطبع، منعت عمال المناجم من التحرك George McGovern، من الحزب الديمقراطي ومرشح الرئاسة السابق كتب رسالة الدكتوراه حول مذبحة Ludlow، وكتب أنه لأول مرة في تاريخ الصراعات الأمريكية التي يوجد فيها علاقات تبيع أحد جوانب الصراع للشعب الأمريكي.

استمر Lee بالعمل مستشارة الأسرة روكفلر ولعدة شركات لكنه أيضا عمل مستشارة للعديد من العملاء الآخرين. مثلا، نصح شركة السجائر الأمريكية لتأسيس مصنع ربحي، سكة حديد بنسلفانيا لتجميل محطاتها، ونصح صناعة السينما بوقف الإعلانات المثيرة.

ويتم تذكره اليوم بالمساهمات الأربعة الهامة بالعلاقات العامة:

1- تقديم المبدأ الذي يكف الصناعة مع مصلحة الجمهور.

2- التعامل مع المدراء وعدم تنفيذ أي مشروع ما لم يكن هنالك دعما قوية من

الإدارة.

3- المحافظة على اتصال مفتوح مع الصحف.

4- تأكيد أهمية إنسانية الأعمال والنزول بمستوى العلاقات العامة للموظفين، العملاء والمجاورين.