أهمية الرقابة وفوائدها
المؤلف:
مجدي علي غيث
المصدر:
مبادئ ادارة الاعمال
الجزء والصفحة:
ص20-22
28-4-2016
9688
أهمية الرقابة وفوائدها
أولاً المنظمة
1- اكتشاف الأخطاء والمعوقات وتصحيحها
2- التأكد من الاستخدام الكفء لكافة الموارد
3- التأكد من مناسبة الموارد البشرية للمناصب التي يشغلونها
4- اكتشاف الانحرافات السلبية والايجابية .
5- التأكد من سير العمل ومدى إمكانية تحقيق الأهداف
ثانياً الأفراد
1- اطمئنان العامل الكفء لعدالة عملية المراقبة من خلال الإثابة على جهوده (مكافآت – حوافز – ترقيات )
2- اطمئنان العامل المقصر لعدالة عملية المراقبة من خلال تحسين مهارته وجهوده
3- حفظ حقوق العاملين
خطوات الرقابة
وضع المعايير الرقابية
أ/ معايير كمية (مادية ملموسة) - مقاييس كمية - مقاييس مالية
ب/ معايير نوعية (غير مادية)- فئة الموظفين - فئة المستهلكين - فئة الموردين
قياس الأداء الفعلي
ا- مراعاة نطاق الأشراف
- مدى كفاءة ومهارة وخبرة المراقب نفسه
- مدى تمركز المرؤوسين موضع المراقبة
- مدى درجة حداثة خبرة المرؤوس بمهارات الوظيفة
- مدى فاعلية نظم الاتصال
ب- مدى تفهم المرؤوسين مقدماً لأهداف المراقبة
ج- أن يكون هناك حدة للخطأ المسموح به
أسلوب التقويم الفعلي لأداء مرؤوسي المراقب
1- المتابعة المباشرة (الحية) من خلال المشاهدة
2- المتابعة المباشرة الآلية من خلال الكاميرات
3- المراقبة غير المباشرة
- التقارير المكتوبة التي قد يعدها المرؤوس بنفسه لرئيسه .
- التقارير المكتوبة أو الشفهية التي تعد بمعرفة المشرف التي يرفعها مديره المباشر .
تصويب الانحرافات
أـ الإيجابية
ب ـ السلبية
أهم الاعتبارات الرئيسية للمرحلة
1- حصر أسباب الانحراف توصلاً للسبب الرئيسي
2- توافر الصلاحيات الإدارية التي تسمح بتصحيح الانحرافات
اقتراحات الحلول البديلة المتابعة
الاكثر قراءة في انواع الرقابة
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
