x

هدف البحث

بحث في العناوين

بحث في المحتوى

بحث في اسماء الكتب

بحث في اسماء المؤلفين

اختر القسم

القرآن الكريم
الفقه واصوله
العقائد الاسلامية
سيرة الرسول وآله
علم الرجال والحديث
الأخلاق والأدعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الجغرافية
الادارة والاقتصاد
القانون
الزراعة
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الهندسة المدنية
الأعلام
اللغة الأنكليزية

موافق

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الأحتمالات والعينات الأحصائية

مواضيع عامة في علم الأحصاء

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : ادارة التسويق : المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية :

تـهيـئـة وإعـداد العـامليـــن في مجال المبيعـات

المؤلف:  باسم محمد الحميري

المصدر:  ادارة المبيعات (المنهجية والتطبيق)

الجزء والصفحة:  ص147 - 148

2024-03-22

341

الفصل السادس

تهيئة وإعداد العامليـن

ان مرحلة تنفيذ خطة المبيعات تحتاج الى من يحول برامج وفعاليات الخطة إلى واقع ملموس على أرض السوق للوصول إلى تحقيق الأهداف الموضوعة. وفي هذا المجال ينبغي ان تتظافر وتتكامل جهود الادارة والباعة معاً في تحقيق تلك الغاية، حيث يشكل الباعة الخط الأول في التعامل مع السوق. فالبائع هو حلقة الوصل مع الزبون، فهو على اتصال فعلي ومستمر مع الزبون، ومن خلاله تتحقق المبيعات، وتترجم الخطة إلى واقع. وكلما كانت حلقة الوصل متينة وراسخة لكلما تحققت المبيعات بسلاسة وإنسيابية وكلما كانت حلقة الوصل تلك واهية وضعيفة لكلما تعثرت وهبطت مبيعات المنشأة.

ولهذا تحرص ادارات المنشآت ( الواعية منها على الأقل ) على إعطاء كل العناية  لتوظيف بائعين يمتلكون القدرات التي تمكنهم على خلق وكسب الزبائن وترك الانطباعات الإيجابية لديهم عن المنشأة وخدماتها وخدمة البائعين. أن رعاية العاملين في جهاز المبيعات ورعايتهم هي مهمة الادارة عموماً وتقع بشكل رئيسي على عاتق مدير المبيعات، والعناية في هذا المجال تعني توفير التدريب المناسب لهم، كما تعني توفير مهارة الاتصال والإصغاء، وتعني أيضاً التحفيز. ويتناول هذا الفصل :

ـ الاتجاهات الحديثة في المبيعات .

ـ انتقاء واختيار البائعين .

ـ تدريب وتطوير البائعين .

ـ توزيع البائعين على مناطق البيع .

وقد خصص فصل لاحق مستقل لموضوع تحفيز العاملين ضمن هذا الكتاب. لكن قبل كل ذلك يفضل ان نناقش كيف يمكن للادارة ان تنتقي الأشخاص المناسبين كي يكونوا خير من يمثل المنشأة أمام الزبائن، وبائعين لسلعها.

لكن قبل الولوج في موضوع إنتقاء واختيار العاملين وكذلك موضوع تدريب وتطوير الباعة ينبغي التطرق أولاً إلى الاتجاهات الحديثة في البيع للتعرف على على العوامل التي ترسم سمات ومواصفات ومؤهلات الفرد الذي نبحث عنه لشغل الوظيفة ، ولتحديد معالم التدريب المنشود له .