التوزيع المادي Physical Distribution 

يهتم التوزيع المادي بانسيابية السلعة من المنتج الى السوق، فهو يشمل كافة الفعاليات المتعلقة بحركة السلعة الصحيحة، وبالكمية المناسبة، الى المكان المناسب،  وفي الزمان المناسب.

استقطب التوزيع المادي تدريجياً اهتماماً متزايداً به في كل مكان، وخصوصاً في الدول الصناعية ويعود هذا الاهتمام الى اتساع الاسواق وامتدادها او تبعثرها، وتعدد وسائل النقل وتعقدها بحيث أصبحت وظيفة التوزيع المادي للسلعة اليوم غير ما كانت عليه قبل الثورة الصناعية من سهولة وبساطة ومحدودية. ولعل كلفة التوزيع المادي هي أهم الأسباب التي استثارت الاهتمام بهذا التخصص. وتتوزع كلف التوزيع المادي على العناصر الأساسية : 

ـ السيطرة المخزنية

ـ المخازن واجراءات التجهيز

ـ النقل

ويلمس اليوم بوضوح استئثار كلف التوزيع المادي بالعديد من البحوث والدراسات التي تتناول هذا الموضوع من حيث الاساليب وتحليل الكلف، ووضعت دراسات وتطبيقات على استخدام الطرق والاساليب الرياضية الكمية في اتخاذ القرارات لتخطيط نشاطات التوزيع المادي للسلع. ان هذا الحس الكلفوي العالي يشابه في فحواه وجوهره الحس الكلفوي الذي شغل اذهان الادارات الصناعية في مراحل سابقة لخفض تكاليف الانتاج، والذي تمخض فيما بعد عن استحداث وتطوير اساليب عمل جديدة في مجال تخطيط وبرمجة الانتاج ودراسة العمل، ونظم السيطرة على التلف، ونظم السيطرة على النوعية، واستغلال وقت المكائن، ونظم الصيانة.... الخ التي حققت وتحقق في النهاية خفض تكاليف الانتاج. أن الحس الكلفوي السائد اليوم تجاه التوزيع يمكن ان يؤدي الى نتائج مثمرة على غرار ما تحقق في مجال خفض تكاليف الانتاج.

فوائد التوزيع المادي

ان التوزيع المادي للسلع إذا أنجز بشكل صحيح وكفوء، يمكن ان يحقق للمنشأة مجموعة من الفوائد، أهمها :

• زيادة المبيعات

يعمل نظام التوزيع الجيد على تلافي حالات نضوب وفقدان الخزين مما يجعل المنشأة قادرة على تلبية كافة الطلبات التي تردها. هذا علاوة على ان النظام الكفوء يستطيع ايضاً استغلال الموارد المتاحة بشكل فعال، كتحديد مواقع المخازن بشكل صحيح، والاستغلال الأمثل لوسائل النقل، مما يساعد على تقليل الكلف وبالتالي خفض الأسعار. ان خفض الأسعار بدوره يساعد على تنشيط الطلب على سلع المنشأة ... وتحقيق فرص بيع اضافية. 

• تحسين الخدمات للزبائن

يمكن ان ينظر الى الخدمات التي تقدم الى الزبائن أثناء عمليات التوزيع على انها بمثابة وسيلة ترويجية مهمة تدعم المبيعات. ان الخدمات المصاحبة لعملية البيع مهمة جدًا في كيفية رسم صورة المنشأة في ذهن الزبائن، ولها أثر كبير في تحديد مستقبل تعاملهم مع المنشأة ان نظام التوزيع المادي يساهم كثيراً في تحسين هذه الخدمات بتوفير وتسليم السلع بشكل وحالة سليمة خصوصاً إن كانت السلع نمطية، حيث تنحصر جهود المنافسين على تقديم أفضل الخدمات للزبائن .

• خلق المنفعة

يهتم التوزيع المادي بايجاد المخازن لحفظ السلع وتوفيرها للمناطق التي تحتاجها. فقد يكون مكان الانتاج ( الحقل الزراعي أو المصنع ) على مسافة بعيـدة مـن مراكز الاستهلاك، الا انه بتهيئة وخزن السلع بعد نقلها الى مناطق الاستهلاك تتحقق منفعة مكانية للسلعة .

ومن جهة أخرى، توجد سلع تفيض منها كميات عن الحاجة ضمن موسم معين، الا انه من خلال خزنها لفترة زمنية، أو لحين ارتفاع الطلب عليها تتحقق المنفعة الزمانية للسلعة بفضل عملية الخزن.

• استقرار الأسعار

تؤثر وظائف التوزيع المادي بشكل مباشر على استقرار اسعار السلع من حيث موازنة العرض والطلب. وتظهر اهمية ذلك بشكل واضح على السلع الزراعية

كالفواكه والخضروات والسلع الموسمية كالسجاد والمدافيء والمبردات حيث تساعد وظائف الخزن والنقل على تحقيق الموازنة بين العرض والطلب واستقرار الاسعار.

• المساهمة في تحديد منافذ التوزيع

ان القرارات التي تتخذها المنشأة بشأن تحديد مواقع الخزن وأساليب النقل وأساليب السيطرة المخزنية تنعكس على قرارات اختيار منافذ التوزيع. فمثلاً ان قرار جعل خزين السلعة ضمن موقع مخزن واحد كبير ( مركزي )، يختلف من حيث الأثر على اختيار منافذ التوزيع إن كان للمنشأة عدد من المخازن المنتشرة على نطاق السوق ( خزين لا مركزي) .. ففي الحالة الأولى تكون المنشأة بحاجة أكثر - وليس بالضرورة - الى وكيل عام أو باعة جملة مما هو عليه الأمر في الحالة الثانية.

• خفض التكاليف

ان التوزيع المادي للسلع قادر على تخفيض تكاليف التوزيع بشكل صحيح باعتماد المفاهيم العلمية والمنطقية في تخطيط التوزيع. فتحديد مواقع الخزين وعددها يمكن ان يتم عشوائياً ، ويمكن ان يتحقق من خلال اعتماد الأساليب الكمية في حسم قرار تحديد المواقع ، وكذلك الحال فيما يتعلق بتحديد حجم الخزين الأمثل، والكمية الاقتصادية للطلبات والنقل .

ولا بد من الاشارة الى أهمية النظر الى تكاليف نظام التوزيع بشكل كامل ومترابط، وليس بشكل جزئي لعلاقة وأثر كل عنصر من عناصر النظام على الآخر، وكذلك بالمفاضلة بين وسائل النقل المتاحة ايضاً. فعند تصميم نظام توزيع للمنشأة ، يجب على سبيل المثال المفاضلة بين إيجاد مخزن مركزي واحد مع خطوط طويلة لنقل السلع، أو إيجاد مخازن عديدة صغيرة ومنتشرة مع خطوط قصيرة وسريعة لنقل السلع . ان دراسة كلف كل بديل من البدائل المتاحة توفر المعلومات المناسبة لاتخاذ القرار الصحيح .

وبنفس الوقت يجب دراسة ومقارنة تكاليف مختلف وسائل النقل المتاحة لاختيار أنسبها. لا شك ان الانطباع السائد هو ان كلفة النقل الجوي هي أغلى الكلف. الا ان احدى الشركات الامريكية المتخصصة بالمنتجات الصيدلانية ⁽¹⁾ اعتمدته، إذ وجدته أكثر اقتصادية لما حققه لها من مزايا تمثلت في تخفيض تكاليف الخزين والتأمين ، اضافة الى تلافي حالات عدم القدرة على تلبية الطلبات وضياع فرص البيع.

ان نظام التوزيع الكفوء هو النظام الذي يتخذ فيه قرار اختيار اسلوب النقل بعد المفاضلة بين مختلف اساليب النقل من حيث التكاليف وسلامة البضاعة، وقد يتمخض القرار عن اختيار أحد هذه الاساليب او مجموعة اساليب مجتمعة معاً وفقاً لسياسات وشروط محددة .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) Stanton, op. cit; P 353.

مواضيع ذات صلة

الحوافـز المعنويـة فـي التطبيـق وتـأثـيـرهـا في تحفيـز البـائـعـيـن

الحـوافـز المـاديـة فـي التـطـبـيـق وتـأثـيـرهـا في تحفيـز البـائـعـيـن

تـحـفـيـز البـائـعـيـن (التعـرف علـى دوافـع العـمـل وتـأثيـرهـا)

تـوزيـع البـائعيـن على مناطـق البيـع ومعاييـر تـصميـم مناطـق البـيع وطرقهـا

مـحـاور تـدريــب البـائـعـيـن

مـناقـشـة التـحـفظـات علـى تــدريـب البـائعـيـن

تـدريـب وتـطويــر البائـعـيـن

إنـتـقـاء واخـتـيـار البـائـعـيــن

اتـجـاهـات حـديـثـة فـي المـبـيـعـات

تـهيـئـة وإعـداد العـامليـــن في مجال المبيعـات

وظـائـف التـوزيـع المـادي

تعـدديـة مـنافـذ الـتـوزيـع