د. العلاقة بين الأصناف   

العديد من الأصناف يمكن أن تشكل من قبل احد المنظمات لتكوين حقيبة الصنف الذي يمكن اعتمادها من قبل إدارة المنظمة، إن حقيبة الأصناف تمثل وسيلة مهمة لتمييز المنتجات أو الخدمات من قبل الناس عن المنتجات المنافسة، إن الصنف يعطي انعكاس إيجابي للمنتج ويؤدي إلى بقاء الزبون متمسك بالصنف ويرفض إدخال أصناف أخرى.

إن الزبائن يندفعون لشراء الصنف المفضل لديهم، فالزبون الذي يفضل صنفاً معيناً فإنه حتماً سوف يحث أصدقاءه والمجاميع التي ينتمي إليها يدفعهم لشراء هذا الصنف.

إن تطور المنتج يتعلق بإدارة المنتج بينما تطوير الصنف يتعلق بتطوير صورة المنتج والعلاقة بين الصنف والزبون نظراً لأهمية الصنف فإن الشركات يمكن ان تتبنى العديد من الأصناف وكما يلي : (16 p ,2010 ,  Roff)

ــ صنف المنظمة (الشركة) Company Brand

ــ صنف المنتج  Product Brand

ــ صنف الخدمة  Service Brand

ــ الصنف الشخصي  Personal Brand

ــ الصنف المرئي أو البصري Visual Brand

والشكل التالي يوضح العلاقة بين الأصناف :

1. صنف المنظمة أو الشركة Company Brand

يمثل صنف المنظمة المركزي الصنف الوحيد الذي يمكن أن يكون ذا علاقة مع بقية الأصناف، لذلك يطلق عليه قائد الأصناف في المنظمة.

2. صنف المنتج Product Brand

ويعبر عن صورة المنتج وهوية المنتج الذي تميزه عن المنتجات المنافسة، وإن صنف المنتج له علاقة مباشرة مع صنف الشركة (المنظمة).

3 . صنف الخدمة Service Brand

وهي تعبر عن صيغة لخدمة معينة تقدمها المنظمة من أجل تمييز نفسها، ويستفيد صنف الخدمة من صنف الشركة (المنظمة).

4. الصنف الشخصي Personal Brand

وهي أصناف مرتبطة بشخص فريد وخاص، والصنف الشخصي سيمثل المنظمة من خلال تلبية حاجة هذا الشخص. إن المنظمة تعمل على تقوية صنف الخدمة من  خلال صنف الشركة (المنظمة) وذلك باستعمال الشخصيات والخبرات في خلق الأصناف الشخصية الموجهة لأشخاص مختلفين ومتعددين على أن يكون هذا الخلق والتطوير ضمن اتجاهات المنظمة وصنفها الرئيسي.

5. الصنف البصري أو المرئي Visual Brand

الحاسة البصرية هي نوع من جذب الزبون، لذلك فإن تصميم الصنف البصري قد يساعد في جذب الزبون. وإن أول من استخدم هذا الصنف هي شركة موبل أويل (Mobil - Oil) وذلك باستخدام اللون الأزرق الذي يجلب الراحة للمشاهد وإن الصنف البصري يرتبط أيضاً بصنف الشركة (المنظمة).

هـ . أشكال الصنف

إن الصنف يمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة ويتضمن ذلك إسماً أو إشارة أو رمزاً أو مجموعة من الألوان أو شعاراً أو رسماً معيناً، وإن الصنف (الكلمة، الشعار، الرمز) يؤثر على شخصية المنتج والمنظمة أو الخدمة، فالصنف هو تعريف شخصية المنتج والمنظمة كاسم، رمز، رسم .

إن الصنف بأشكاله المختلفة يمثل أحد المواضيع المهمة والعناصر الثمينة في موضوع الإعلان، وكذلك يعرض قدرة المالك أو المنظمة في عرض الأصناف في السوق وقدرتها على المحافظة على هذه الأصناف داخل السوق وتطويرها بما يخدم أهدافه وتحقيق احتياجات السوق والزبون والصمود أمام المنافسة، وخاصة عندما يتمتع صنف بشهرة واسعة في السوق فإنه يكسب شهرة اسم تعزز موقعه إن الزبائن ينظرون للصنف وخاصة الاسم أو الشعار أو الرسم كسمة أساسية مؤثرة على قرار شرائهم للسلع المهمة من المنتجات أو الخدمات، كما يخدم في بعض الأحيان الدلالة على نوعية وخاصية وجاذبية للتأكد من المنتج (20Kunde, 2002, P).

إن وعي الزبون بالصنف يشير إلى قدرته على تمييزه وتذكر ومعرفة الصنف والشروط الأخرى المرتبطة بالعلامة التجارية.  

مواضيع ذات صلة

الصنـف العـالمـي للمنتجـات وأهمية جودة المنتـجات

إدارة الصنف للمنتـجات Brand Management (أهداف ومبادئ ادارة الصنف وأبعاده)

أسس إدارة المنتجات Products Management Basices

مـفاتـيح نـجاح إدارة المـنتجـات Keys of Successful of Products Management

العـلاقـة بيـن إدارة المـنتـج وإدارة الإنـتـاج

العلاقـة بيـن إدارة المـنتجـات وإدارة المـشـروع

العلاقـة بيـن إدارة المـنتجـات وإدارة التـسويـق

مـصادر كتـاب (ادارة الانتـاج والعمليـات)

الاسـتبـدال Replacement

الصيانة الانتاجية الشاملة (TPM) Total Productive Maintenance

مـقايـيـس المـعوليـة

المـعوليـة Reliability