أنواع الحوافز :

1- حوافز خارجية : ويقصد بها الحوافز التي لا تتعلق بالعمل مباشرة إنما تكون خارج بيئة العمل لكن تؤثر و بشكل غير مباشر و مباشر  على مستوى إنتاجية العامل و مستوى أدائه في المنظمة  أو هي : " وهي حوافز تُمنح للموظف لجهد لا يرتبط بالعمل الوظيفي نفسه، وإنما تعود إلى تقدير من جهة خارجية عن نطاق الوظيفة مثل حصول الموظف على تقدير قيادة عليا أو في صورة منحه درجة علمية شرفية لجهود بذلها. وهذا النوع من الحوافز الخارجية يحدث تأثيره الايجابي المباشر في نفسية الموظف، وينتقل هذا الأثر بصورة غير مباشرة إلى بقية زملائه لكي يقتدوا به(1).

2- حوافز داخلية : المتعلقة بانتماء الموظف للوظيفة و بقائه بها  و هي مسئولة عنها الإدارة العليا لتوفير سبل النجاح و التطور للموظفين  و هي تعبر عن :" وهي التي ترتبط بالعمل نفسه، وتشمل الإحساس بمسؤولية الفرد تجاه جزء ذي مغزى من العمل ونتائجه وتتيح هذه العوامل للفرد استخدام مهاراته وقدراته في التطوير والتقدير كما توفر له المعلومات المرتدة عن أدائه(2).

كما و أن هنالك أنواع عديدة من أساليب التحفيز من أهمها :

+ الحوافز المالية :وهي دافع هام من دوافع التحفيز مثل: الراتب والعلاوة والمشاركة في الأرباح يجب أن يراعى فيها مبدأ العدالة والمساواة  مع  أن يتناسب الحافز المالي مع الجهد المبذول ويكون في الوقت المناسب وبعد تحقيق الهدف مباشرة .

+ المشاركة في القرارات :وهي تعطي شعوراً بالأهمية والمساهمة في الإنجازات المحققة بشرط أن لا يتم التركيز في اتخاذ القرارات على فئة محددة فقط بل يراعى مبدأ العدل والمساواة

 +الحوافز غير المادية : وتشمل جانبين هما : الحاجات الأولية البيولوجية والفسيولوجية  ,الحاجات الثانوية (السيكولوجية) (3).حيث يتوقف استخدام كل نوع من هذا الحوافز على المستوى الإداري للعاملين و مستوى قدراتهم و تأهيلهم.

______________________________________________________________________

1- كيف نطور مواردنا البشرية. مرجع سابق

2- المحاور الرئيسية لنظام الحوافز .المنتدى الفلسطيني

http://www.palstar.net/content/view/8555/59/.

3- راكان . الحوافز الإنسانية ودورها في الإدارة مرجع سابق