الحوكمة ونظرية ذوي المصلحة 
GOVERNANCE AND STAKEHOLDER THEORY
هل يمكن لنظرية ذوي المصلحة أن تلعب دوراً في حوكمة الشركة ؟ في نظرية الوكالة Agency، فالحوكمة هي توازي حوافز المديرين، وتوفير رصد لسلوك الإدارة، وفي نظرية ذوي المصلحة كيف يمكن إلزام الإدارة بأن تأخذ بحق مصالح ذوي المصلحة و ورخائهم ؟ 
وحوافز الإدارة يمكن توفيرها بمكافأتهم على أساس بعض المقاييس لرخاء ذوي المصلحة. وهذه العملية تتطلب أهدافاً واضحة، وقياساً للأداء وتحديد رسالة متعددة مناسبة لكل مجموعات ذوي المصلحة قد تكون مجرد حيلة. ومشكلة أساسية أخرى يجب التغلب عليها هي عما إذا كان قياس رخاء ذوي المصلحة متاحاً. من الأصعب قياس أداء المنشأة لعمالها وعملائها .. الخ عن قياسها لحملة أوراقها المالية، ولا يوجد مقياس محاسبي (مثل المكاسب) أو قيمة السوق المقياس (مثل سعر الأوراق المالية) لتأثير قرارات الإدارة الماضية والحالية على ذوي المصلحة. والنتيجة أن موازاة الحوافز مع مجموعات متعددة من ذوي المصلحة، وقياس الأداء العام يمكن أن يصير عملية مزعجة وصعبة. واليوم، ليس هناك إجماع عن كيفية قياس والتقرير عن التغيرات في رخاء ذوي المصلحة. والأفكار التي لها مؤيدون هي بطاقة قياس الأداء المتوازن والخط الأدنى الثلاثي triple bottom line.
فبطاقة قياس الأداء المتوازن تقيس الأداء في أربعة مجالات: العميل والعمليات الداخلية، وتعلم العاملين ونموهم، والنجاح المالي. أما الخط الأدنى الثلاثي فنظام محاسبي يوسع إطار تقارير الشركة التقليدي للأخذ في الاعتبار البيئة المالية والنتائج الاجتماعية، بينما كلا النظامين يستخدمان بواسطة بعض الشركات وليس معمولاً بهما بصفة عامة.  
وبدون نظر إلى القياس العام للنتائج، فالنظرية الإدارية تقول بأن المنشأة عليها فقط مسئولية إعطاء قيمة لأهداف CSR إذا أظهر المدير قيادة قوية في القيام بمسئولية الشركة، بحيث تحاول الشركة بذلك حل المشكلات. والمديرون يسيرون إلى أي القيم مهمة في كل من حوافز العاملين والهيكل التنظيمي، ووضع معايير للتعيينات والترقيات.
وأهداف CSR يكون تنفيذها الأفضل عندما يكون للعاملين الأفراد معايير للترقية مرتبطة بتلك الأهداف. وسيلة أخرى هي تصميم الهيكل التنظيمي، والإجراءات التنظيمية الموازنة مع القيم وبيانات الرسالة (mission) التي تعكس أهداف csr، والوحدات التنظيمية التي لها مهام التفاعل مع ذوي المصلحة أمثلة للوسيلة الهيكلية لترقية القيم الثقافية، ومجموعة القيم على قمة الشركة تتسرب إلى كل أنحاء المنظمة، لذلك فالقيادة في مسئولية الشركة أمر حاسم للأخذ بها بواسطة الشركة .