يتمثل التسامح في تقبل الوالدين لأخطاء الأبناء وتوجيههم لمعالجتها وتقدير الأبناء والمرونة في التفاعل معهم ولذا فان التسامح المعقول يجعل تكيف الفرد أسهل تحقيقا نظرا لشعوره بالأمن الحقيقي ويخلق جو يحمل الاستقلال الشخصي والتحرر التدريجي (مصطفي فهمي: 1987). حيث يتقبل الوالد السمح أفكار ولده المبكرة وطموحاته بدلا من أن يفرض أفكاره هو وطموحاته عليه عن طريق تشجيع الصغير على اللعب مع رفاقه الآخرين إذ يشعر بالآخرين، اذ يشعر بالتسامح في نواحي ضعفه ومن ثم يؤثر التسامح في الوالدين بقدر ما يؤثر في الأبناء.
وقد أشار سوبك Sopck الى أن الطفل يستجيب لتوجيهات الآباء المحببين الودودين على نحو أسرع وأيسر من الآباء الذين يغلب عليهم أسلوب القسوة وان الواجب على الآباء أن يعرفوا وجهة نظر الطفل إذا كان في مقدوره التعبير عنها والا يستخدمون قوتهم في ضبط الأطفال من خلال العقاب والعنف (زكريا الشربيني، يسرية صادق: 1996).
وقد يعتمد الوالدان إثارة الألم الجسمي ويتضح هذا الأسلوب جليا في الأسر التي تفهم الرجولة على أنها الخشونة وعدم الابتسام أو الضبط مع الطفل خاصة الذكور وقد يقوم الآباء بإسناد أعمال للطفل لا تسمح سنه بتحميلها وان لم ينجزها يكون الضرب بشدة ووحشية ومن ثم نجد شخصية متمردة تنزع الى الخروج عن قواعد السلوك المتعارف عليها كوسيلة للتنفيس والتعويض عما تعرضت له من ضروب القسوة ويظهر ذلك في السلوك العدواني نحو الغير ويأخذ صورا مثل التنفيس في ممتلكات الغير دون اي إحساس بالذنب أو التأنيب وهو إزاء ذلك لم يشعر بالانتماء لأسرته ولا بحبهم له (هدي قناوي: 1983).
وبصفة خاصة فان الأطفال المعوقين يتعرضون لإساءة المعاملة ومرجع ذلك لارتفاع مستوى الضغط والتوتر لدى الأسرة مضافا اليه انخفاض قدرة ذلك الطفل على القيام بالسلوك المقبول مما يؤدي لاستجابات عنيفة جدا لدى الوالدين في اغلب الأحيان (جمال الخطيب وآخرون: 1992).
ويعتقد الوالدان أنهما باستخدامهم القسوة عن الإتيان بالأفعال المستهجنة، ويضمنان طاعتهما العمياء من حيث الآتيان بالاستجابات المقبولة (عادل غنايم: 1993).
وبالإضافة لذلك فان القسوة قد تتدرج مظاهرها ما بين الأمر والنهي والنقد والعقاب البدني أو النفسي والتي مرجعها أن الوالدين قد تمت معاملتهما بتلك الطريقة من قبل والديهم بالتحكم والسيطرة ولذلك يشعر الأبناء بفقدان الثقة بالنفس والعجز والقصور في مواجهة المواقف مهما تكن درجة صعوبتها ومرجع ذلك أن الطفل تعود أن يكون تابعا لا متبوعا (مصطفي فهمي: ب.ت).
ووجود الإعاقة عند طفل ما، قد يعني أن نسبة كبيرة من محاولاته ونشاطاته سيكون مصيرها الفشل، وهذا بالطبع سيكون مثبطا لعزيمته، خاصة إذا كان الوالدان قليلي الصبر أو دائمي الانتقاد لتصرفاته، ومعايير الأداء المتوقعة من الطفل في سن معينة يكون مرجعها توقعات الوالدين لتطور الطفل ونموه. وهذه التوقعات والمعايير يتبناها الطفل بالتدريج بحيث يصبح عنده نفس المعيار الذي عند والديه، يقيس عليه تصرفاته وأداءه، وعندما يقارن الطفل ذو الإعاقة أداءه بهذا المعيار الذي حدده لنفسه يجده دون المستوى المطلوب، مما يؤدي ـ خاصة مع التكرار - الى ضعف في الشخصية وعدم الثقة بالذات، وبعد وقت يقصر أو يطول - حسب مدى الإعاقة - تتكون لدى الطفل حلقة مفرغة من ضعف الشخصية وانخفاض مستوى الثقة بالذات، والفشل في الأداء، ويصبح كل منهما يقود الآخر.
فإذا لم يشعر الطفل بالقدرة على الإنجاز فإن هذا يؤدي الى تنمية مشاعر النقص وعدم الكفاءة لديه، وهنا تبرز مسئولية الأسرة والمعلمين في ضرورة تهيئة خبرات النجاح لكل طفل، وهذا يتطلب تحديدا دقيقا لإمكانياته تحت الإشراف والتوجيه حتى يمكنه الخروج من مرحلة الطفولة الوسطى والمتأخرة بسلام ودخول مرحلة المراهقة وهو يشعر بالكفاءة والقدرة على الإنجاز، وإلا خرج مثقلا بمشاعر النقص إذا اعتبرت الأسرة أن ما أنجزه الطفل غير ذي أهمية.
إن الخطر الحقيقي الذي يواجه الطفل خلال هذه الفترة هو أن يحاط بظروف تؤدي به الى الشعور بالنقص والدونية، فإذا توقعنا من الطفل الكثير، وإذا شعر بأنه غير قادر على الإنجاز لأنه ذو إعاقة فقد يفتر اهتمامه وتثبط همته.
وهذا الأمر يجعله يشعر بالتعاسة لأنه لا يقوم بدور في الوسط الذي يتحرك فيه، فكثيرا ما ينتابه الشعور بالخجل لأن إعاقته شوهت صورته، فيحاول إخفاءها بالابتعاد عن الآخرين أو الحقد عليهم، وكل هذا يزعزع بناءه النفسي، وقد يعرضه للاضطراب النفسي، ويدفعه الى أنماط مختلفة من السلوك اللاتوافقي، وأن أول ما يتأثر بهذا الوضع هو مفهومه عن ذاته فيحط من قدر نفسه، وتتباعد المسافة بين ذاته الواقعية (جسمية كانت أو نفسية) وبين مفهومه عن ذات الآخرين كل هذا يؤدي الى إحساسه بالنقص وضعف الثقة بالنفس وإحساسه بعدم القدرة على السيطرة على البيئة المحيطة لضعفه وقلة حيلته. يختلف الآباء والأمهات فيما بينهم في نوع الضوابط والعقوبات التي يستخدمونها لتشجيع أو حفز أطفالهم للقيام بالسلوك المرغوب فيه، فبعض الآباء والأمهات يميلون لاستخدام الأسلوب التسلطي فيما يتعلق بالضوابط والنظام، بمعنى أنهم المتحكمون الواضعون للقواعد ويتوقعون أن يطاعوا، ومثل هؤلاء الآباء يميلون الى استخدام العقاب البدني.
والقسوة تعبر عن مجموعة من الأساليب التي يتبعها الآباء لضبط سلوك الطفل المرغوب فيه (بالنسبة للآباء)، ويتضمن العقاب الجسمي كالصفع والضرب، أي كل ما يؤدي إلى آثاره الألم الجسمي، ويتسم هذا الأسلوب بالشدة المفرطة ومداومة عقاب الطفل بصورة مستمرة وعدم إتاحة الفرصة في التعبير عن مشاعره، وصده وزجره كلما حاول الاقتراب من الوالدين.
وقد يكون مصحوبا بالتهديد اللفظي أو الحرمان، وقد يلجأ الآباء للضرب أحيانا عندما يسيء الطفل التصرف، فالعقاب هنا قد يعدل السلوك حسب نظرية التعلم التي أظهرت أنه اتجاه أساسي لتغيير السلوك غير المرغوب فيه مقارنة بالأساليب الأخرى، لكنه يتضمن نتائج سلبية أكثرها وضوحا تعلم السلوك العدواني.
والواقع أن العقاب كأسلوب من أساليب التربية تأتي خطورته من ناحيتين هما نوع العقاب ودور العقاب، فأما من حيث نوع العقاب فإن كثيرا من الآباء يتجهون في أساليب عقاب الابن الى استخدام العقاب البدني الشديد كوسيلة لتوقيع نوع من الأذى أو الألم على الطفل نتيجة سلوك معين أو خطأ معين، بينما يميل البعض الآخر الى توقيع العقاب النفسي، ويجمع بعض الآباء أحياناً بين النوعين، أما من حيث درجة العقاب، فإن بعض الآباء قد يفرط في العقاب ويصل الى درجة بعيدة في الشدة.
كما أن الشخصية الانفعالية للآباء والتوتر المصاحب للعقاب البدني قد يعطل قدرة الآباء على الحكم الموضوعي لحل المواقف، ويؤدي المزيد من النتائج السلبية سواء في مستوى نمو الطفل النفسي والاجتماعي، أو على مستوى طبيعة العلاقة بين الآباء والأبناء والدخول في دائرة من التفاعل السلبي.
ومن هنا تأتي الخطورة في عقاب الطفل في أنه يمثل سلاحا ذو حدين، فهو يجعله - على سبيل المثال - يكف عن العدوان ولكنه في الوقت نفسه يعطيه نموذجاً للسلوك العدواني الذي يحتمل أن يقلده في مواقف أخرى، أو مع أشخاص آخرين وخاصة في غيبة من يقوم بعقابه.
وتشير ممدوحة سلامة (1993) إلى أن رونر Rohner يرى أن اعتداء الوالدين على الطفل بالضرب يعبر عن حالة داخلية من الاستياء والغضب والضيق بهذا الطفل، ويعبر عنها ظاهريا في شكل عدوان عليه يتمثل في مظاهر سلوكية مثل الضرب والسباب والاستهزاء به، واستخدام الألفاظ النابية الجارحة معه.
وقد يكون الطفل ذو الاحتياجات الخاصة أكثر شعورا بقسوة والديه من الأطفال الأسوياء العاديين، ذلك لأن كثيراً من الأوامر والنواهي التي يفرضها والداه عليه لا يفهم كثيرًا منها، وماذا تعني، ولذا يكون عقاب والديه نتيجة مخالفة هذه الأوامر فيه شعور بالإجحاف والظلم مما يؤثر على نفسية الطفل، فالقسوة الشديدة تؤدي الى تقوية النواحي الهدامة في الضمير، وكذا إضعاف الذات وتأخير نضجها، وخلق شخصية على درجة كبيرة من الحساسية المرضية، بما يجعلها حساسة لكل أمر حتى لو كان بسيطاً، ويعتقد الطفل أن صغائر الأمور تهديد لكيانه، ومن ثم نجده يتشبث بضرورة مقاومة ما يتعرض له وخاصة مقاومة كل أشكال السلطة.
وهكذا فإن الطفل ذا الإعاقة يبني ثقته بنفسه واعتماده عليها من خلال سلسلة من التصرفات والأفعال الناجحة والتي يتلقى على أثرها القبول والتشجيع من والديه ومن الآخرين المحيطين به، وعلى العكس من ذلك يقوم بعمل سلسلة من التصرفات والأفعال الخاطئة التي قد تؤدي الى العقاب أو التأنيب من قبل والديه أو الآخرين حوله فيشعر بفقدان الثقة بالذات والإحباط، وبالتالي فقدان الثقة سيقلل من فرص نجاحه في تصرفاته ومحاولاته المستقبلية، وسيعرضه للشعور بالنقص والدونية.
ويلاحظ أن الطفل الأصم يكون أكثر شعورا بقسوة والديه من الأطفال عاديي السمع وذلك لعدم فهمه لكثير من أوامره ونواه وعقاب والديه له، مما يشعره بالظلم والإجحاف والذي يؤثر على نفسيته فالقسوة الشديدة تؤدي الى تقوية النواحي الهدامة في الضمير وأيضا إضعاف الذات وتأخير نضجها وبالتالي يقترب الطفل من الحساسية المرضية ونجده يتشتت بضرورة مقاومة ما يتعرض له وذلك بمقاومة كل أشكال السلطة (إيهاب الببلاوي: 1995).
ومن ثم يؤكد ذلك بورديزنيسكي واخرون Bordizinsky حيث أن الأبناء الذين كان عقابهم بقسوة من قبل الوالدين يتسمون بالعدوان مع غيرهم من الأطفال ومع المعلمين ويحملون سلوكيات مضادة لمجتمعهم (زكريا الشربيني، يسرية صادق: 1996).
كما يشعرون بعدم الأمن النفسي والطمأنينة ويكونون غير جادين في أعمالهم وتخلق لديهم نوعا من التبلد وعدم الإحساس (وداد مجاهد: 1990).
بينما يشير محمد علي حسن (1970) إلى اتصاف بعض الآباء بالقسوة الشديدة والصرامة البالغة في معاملاتهم لأبنائهم إذ يأخذ ذلك صورا عديدة منها الأمر والنهي والعقاب البدني والنفسي نحو الطفل.
ويتضح للباحث: اعتقد يتسامح الوالدان مع أخطاء الطفل ذي الاحتياجات الخاصة ويحاولان تصحيح تلك الأخطاء وتوجيهها نحو الصواب وتبعا لنوع الخطأ الذي يجلبه ذلك الطفل يكون التسامح، فلا يعاقب على أتفه الأسباب والأمور اي أن الارتباط هنا بين التسامح والخطأ مرجعه الى حجم الخطأ فالتسامح المسموح به الطبيعي يجعل شخصيته سمحة نقية قادرة على تفهم الآخرين والتواصل معهم بإيجابية تتسم بالحب والرضا والتطلع الايجابي نحو النجاح والتفوق وتحقيق الذات نظرا لتطبع الطفل الأصم إذ تلتقي التهديد المستمر بالعدوان بصورة الايلامية الجسدية أو النفسية الأمر الذي يجعل شخصية ذلك الطفل في حالة ترقب وتخوف دائم من اعتداءات الوالدين المتوقعة.
