خطوات الاتصال الفعال:

1. تحقق من جدوى الاتصال: أسال نفسك قبل الدخول في أي عملية اتصال: ما الهدف منها؟ إذا كان هدفها واضحاً ويستحق المتابعة فالاتصال هنا أمر مطلوب وإلا كان تركه أفضل.

2. كن واضحاً ومحدداً: لا تدور حول الموضوع بالتحدث في العموميات الغامضة، فإذا تحدثت بحديث عام فليكن لديك شيء محدد يوضح قصدك.

3. استمع بدقة واستيعاب إلى الرسالة التي ينقلها الآخرون إليك: ابحث عن كل ما تحمله من معاني ولا تقصر تركيزك على بضع كلمات من الرسالة، فإن ما تعنيه هذه الكلمات بالنسبة لك قد يختلف عن ما تعنيه لشخص آخر.

4. ضع مصدر الرسالة في اعتبارك على الدوام: وكلما عرف المتصل بشكل أفضل كنت قادراً على تقييم رسالة والدوافع الكامنة وراء إرسالها بشكل احسن.

.5 صمم رسالتك بما يتناسب مع المستمعين: اختر الكلمات والمفاهيم والأفكار التي تجعلهم يتفاعلون معك بناءً على ما يحملون من خلفية ومعرفة.

6. أطرح الأسئلة ثم دع المتحدث يؤكد لك أن ما فهمته في الواقع صحيح.

7. أعرف ما ستتحدث عنه حيث أن التأثير في الآخرين وإقناعهم بما تريد، لا بد أن يعتمد على معرفة جيدة وتمكن شديد من الموضوع.

8. وسع دائرة التفكير لديك: تذكر بأن الكلمات عبارة عن رموز، وكلما ازدادت معرفتنا ومعلوماتنا عن القضايا التي تتحدث عنها ازدادت قدرتنا على التأثير والإقناع.

9. لا تخفف من قول: أنا لا أعرف فالكثير منا لا يعرف إلا القليل عن العالم الذي نعيش فيه والتظاهر بالإجابة أو تلفيقها يضاعف فقط من المشاكل الجهل، وقديماً قال إمام من أئمة السلف، لست أدري نصف العلم.

10. تذكر أن أي شيء يصل للآخرين هو وسيلة اتصال: الطرف المرسـل غـير مهتم كثيراً بالتفاصيل، إن الحرص على الشكليات المقبولة، وبدون مبالغة ونبرة الصوت وارتفاعه وحدته والسكون كلها وسائل اتصال يتوجب عليك أن تضعها في الحسبان لئلا تقع في مأزق مخاطبة من حولك برسائل خاطئة من غير قصد.

11. ابتعد عن الوقوف في مصيدة عبارة (إما أو) وذلك لأن كثير الأشياء في الحياة لا تقع تحت تصنيف الأسود والأبيض ببساطة.

12. توجه إلى أولئك الذين تتحدث إليهم بكل انتباك: إذا خصصت وقتاً للتواصل مع شخص فامنحه الاهتمام والانتباه إلى حديثه وشارك فيه عندما ترى في ذلك مصلحة لعملية الاتصال.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

واحات الحزام الأخضر الجنوبي ترفد الأسواق المحلية بنحو 35 طنًّا من المحاصيل الزراعية شهريًّا

وفد تدريسي من جامعة واسط يطلع على مقتنيات متحف الكفيل

مؤسّسة الوافي تُهدي مكتبةَ مسجد الكوفة نسخةً من موسوعة فتوى الدفاع الكفائي

المجمع العلمي يقيم برنامج (سراج المنتظرين) في محافظة المثنى

المزيد

الآخبار الصحية

دواء جديد يحمي القلب ويعزز علاج السرطان في آن واحد

سر غذائي بسيط لحماية القلب مع التقدم في العمر

علامات تشير إلى اختلال عمل الغدة الدرقية

السمنة واللقاحات.. دراسة تكشف تأثيراً سلبياً

المزيد

الآخبار التكنلوجية

البعوض في آيسلندا إشارة مبكرة على تحولات بيئية في القطب الشمالي

صاروخ يطلق قمرا اصطناعيا في مدار خاطئ

"أوبن إيه آي" تطلق نموذجا للعلوم الحيوية واكتشاف الأدوية

تفوق على البشر.. روبوت يحطم الرقم القياسي لسباق نصف ماراثون !

المزيد

مواضيع ذات صلة

أهمية عملية الاتصال

ايجابيات عملية الاتصال

وظائف عملية الاتصال

العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال

معوقات عملية الاتصال وكيفية التغلب عليها

عناصر عملية الاتصال

شروط الاتصال أو الإعلام

أهداف الاتصال والإعلام

الاتصال الجماهيري المفهوم والعناصر

مفهوم الاتصال

أهمية الاتصال للإنسان

الاتصال نسق اجتماعي ميدانه الحياة