الفصل الثاني
عوامل النجاح الحاسمة لتطبيق
نظام تخطيط موارد المنظمة ERP
تركزت اتجاهات الكتاب في ستينات القرن الماضي نحو التركيز على عوامل النجاح الحاسمة لاهميتها في تطبيقات تقانة المعلومات - ومن اهم هذه التطبيقات نظام تخطيط موارد المنظمة - وفهم علاقتها بتطبيق هذه التطبيقات والانظمة المنبثقة عنها. والمسالة الأساسية تتمثل في تحديد عوامل النجاح الحاسمة ودورها المتميز في تطبيق نظام ERP
وفي الاطار ذاته كان لابد من التعرف على مصادر وابعاد هذه العوامل ومشكلاتها للتعرف عن ماهيتها والقضايا المتعلقة بها.
ويقدم الفصل اجابات عن تساؤلات تثار عند طرح هذا الموضوع وهي:
ماهي النشأة الفكرية لعوامل النجاح الحاسمة؟
- ماهية عوامل النجاح الحاسمة ؟
- ماهي اسباب واهمية واهداف تحديد عوامل النجاح الحاسمة ؟
- تحديد ماهية مشكلات التي تعترض عوامل النجاح الحاسمة؟
- ماهي المصادر التي يمكن من خلالها الحصول على عوامل النجاح الحاسمة؟
- ماهي عوامل النجاح الحاسمة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP؟
- اثر عوامل النجاح الحاسمة على تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP
- ماهي عوامل الفشل الحاسمة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP ؟
وعلى وفق ذلك سيتضمن الفصل المباحث التالية:
المبحث الأول: مفهوم وأهداف واهمية عوامل النجاح الحاسمة.
المبحث الثاني: اراء عدد من الكتاب حول عوامل النجاح الحاسة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP.
المبحث الثالث: عوامل النجاح الحاسمة المعتمدة في الكتاب.
المبحث الرابع: عوامل فشل تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP.
المبحث الأول
مفهوم واهمية عوامل النجاح الحاسمة
يعد مفهوم عوامل النجاح الحاسمة من المفاهيم الواسعة الانتشار في نظم المعلومات والفكر الاستراتيجي حيث انها تمثل حجر الاساس لبناء نضم معلومات قوية في المنظمة.
أولاً - مفهوم عوامل النجاح الحاسمة:
یری (2010,6,Pathak,et.al) أن أول من طرح مفهوم عوامل النجاح الحاسمة هو (Daniel) في مقاله (Management Information Crisis ) المنشور عام 1961 وقد وسع هذا المفهوم (Rockhart) والجدول (1.2) يبين تعاريف عدد من الكتاب.
وتأسيساً على ما تقدم يرى الباحثان ان عوامل النجاح الحاسمة هي : مجموعة من الأدوات والعناصر الضرورية التي يتوجب على الشركة توفيرها للنجاح في تطبيق نظام .ERP
ثانيا - أهمية تحديد عوامل النجاح الحاسمة:
يعد تحديد عوامل النجاح الحاسمة من أهم الخطوات التي تقوم بها الشركة لأجل التطبيق السليم لنظام ERP ويمكن تحديد عدد من الأسباب التي تجعل من تحديد العوامل النجاح الحاسمة ذات أهمية بالغة وكالاتي:
