مداخل الميزة التنافسية المستدامة (المدخل المستند الى الموارد ــ موارد المنظمة Resoures of organization)
المؤلف:
أ . د . علاء فرحان طالب م . م زينب مكي محمود البناء
المصدر:
استراتيجية المحيط الازرق والميزة التنافسية المستدامة
الجزء والصفحة:
ص187 - 192
2025-11-21
40
ثالثاً: مداخل الميزة التنافسية المستدامة Approaches of SustainableCompetitive Advantage
أولاً: المدخل المستند الى الموارد Resource - Based View Approach
أ- موارد المنظمة Resoures of organization
ان فحص وتحليل البيئة الخارجية للفرص والتهديدات غير كافي لاعطاء ميزة تنافسية للشركة. فالتحليل يجب ان يشمل داخل المنظمة نفسها لمعرفة العناصر الاستراتيجية الداخلية، وهي نقاط القوة والضعف التي يمكن ان تحدد قدرة المنظمة على الحصول على الميزة التنافسية من خلال استغلال الفرص وتجنب التهديدات والفحص الداخلي يشار اليه غالباً بالتحليل التنظيمي وهو يهتم بمعرفة وتطوير موارد وقدرات المنظمة.
حيث ان اشهر مدخل لفهم ديناميكية المنافسة هو المدخل المستند الى الموارد وبحسب هذا المدخل يتم توضيح لماذا تحقق بعض المنظمات نجاحاً غير محدود بينما تفشل غيرها من المنظمات بالاعتماد على فهم الموارد والقدرات للمنظمة.
وموارد وقدرات المنظمة تؤثر على الخيارات الإستراتيجية للمدراء وعلى تنفيذ هذه الخيارات. وعملية توزيع الموارد هي الاساس لفهم الإستراتيجية التنافسية الفاعلة. واختلفت وجهات النظر بين الباحثين بخصوص تحديد مفهوم دقيق لموارد المنظمة ويأتي هذا الاختلاف ضمن نطاق حساب قابليات المنظمة كجزء من مواردها وهو ما أتفق عليه كل من (2005, Collis and Mantgomery ,1997 &Pearce and Robinson) في حين لم يميز ( Ray, tal Barney and Hesterly, 2006 &Peteraf & Bergen, 2003. 2004) بين الموارد والقابليات عندما استخدموا احداهما محل الاخرى متى ما تطلب الامر. حيث تشكل الموارد والقابليات والقدرات الجوهرية اساس الميزة التنافسية اذ تعد الموارد مصدراً للقابليات وهي بدورها مصدراً للقدرات الجوهرية في حين تشكل الاخيرة القاعدة الاساسية للميزة التنافسية لذلك فان الموارد المرشحة لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة يجب ان تكون قيمة نادرة وغير قابلة للاحلال ومكلفة اذا ماتم تقليدها.
ان موارد المنظمة تكون فعالة وقوية بما يكفي عندما تمثل حجر الاساس للإستراتيجية والخطة الاستراتيجية في ادامة الميزة التنافسية. ويعزز هذا التشخيص كل من ( Reed & Defillipi 1990) بتأكيدهما على ان الميزة التنافسية المستدامة تعد محصلة نهائية للاستراتيجيات المعتمدة على موارد وقدرات منظمة الاعمال.
وتشير الموارد Resources الى كل الموجودات والامكانيات والعمليات التنظيمية والمهارات والخصائص التنظيمية والمعلومات والمعرفة (بني حمدان وادريس 2009).
كما ان الموارد لوحدها لاتشكل ميزة تنافسية فجمع حزمة او مجموعة من الموارد بطريقة متفردة يمكن ان تحقق ميزة تنافسية مستدامة للمنظمة.
ويشير كل من رشيد وجلاب، 2008 الى اهمية عدد من موارد المنظمة بالدراسة والتحليل وعلى وجه الخصوص الانواع الاتية:
1- الموارد الملموسة: وتتضمن الموارد المالية والموارد المادية (البنايات الاراضي، والمعدات).
2- الموارد البشرية: وتتضمن المهارات والمعرفة والتفاعل والاتصال الدافعية، الفرق القوية الاداة الجيدة، ومعرفة الكيف Know How.
3- الموارد غير الملموسة: وتتضمن الثقافة التنظيمية، السمعة العلامة التجارية العلاقات التجارية المعرفة التكنولوجية، الخبرة.
4- الموارد التنظيمية: وتتضمن مسارات التقارير والعلاقات.
وعادة ما تعطي المنظمة اهتماماً كبيراً للموارد الاساسية فيها التي تشكل قاعدتها التنافسية تجاه الآخرين ويكون المورد اساسياً بالنسبة الى المنظمة اذ تتمتع بمجموعة من الخصائص والصفات والتي يتفق عليها كل من (2007 ,David) و (& Bollinger 2001 ,Smith). واهم هذه الخصائص:
ان يكون ذا قيمة (Value) للمنظمة. وان يتصف بالندرة (Rareness) وتأتي في اطار عـدم استطاعة المنافسين الاخرين الحصول على المورد نفسه. وكذلك لايمكن تقليده (Imitatability ) من قبل المنافسين الاخرين أو ان تكاليف تقليده عالية جداً وان يكون لدى المنظمة القدرة التنظيمية والادارية على استغلال فعال للمورد، ويأتي هذا في اطار صيغ تنظيمية (Organization) متجددة. لذلك فان النظرة المستندة للموارد هي التي تساعد المنظمة على استغلال الفرص وتقليل المخاطر، وان المنظمة التي ترغب في وضع استراتيجية من اجل تطور فعاليتها وكفاءتها لابـد مـن أن يكون المورد قيماً، صعب التقليد وغير قابل للاستبدال، وهذا يقود الى تحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
ويحدد 2003 سبعة عناصر اساسية يجب ان تتسم بها موارد المنظمة لكي تكون قادرة على توليد وتحقيق وادامة الميزة التنافسية والموضحة في الشكل (14)
من خلال الشكل اعلاه يتضح:
أ- ان الموارد يجب ان تكون منتقاة مسبقاً (أي تم تحديدها واختبارها واختيارها مسبقاً) من قبل المنظمة تستطيع من خلالها بناء وادامة الميزة التنافسية.
ب- القوة النسبية وهي قوة المنافسين المتمثلة بقدراتهم الجوهرية.
ج- يجب ان يكون لدى المنظمة قدرات مبدعة تحقق مزايا تنافسية قيمة تجعل من الصعب على الآخرين تقليدها.
د- صعوبة الاحلال والاستعاضة
هـ - التوزيع والتخصيص الملائم أي توزيع نتائج الميزة التنافسية وتخصيصها لاصحاب المصالح.
وـ قوة الاستمرارية أي استمرارية توافر الموارد التي تجعل ديمومة الميزة باقية لاطول فترة ممكنة.
ز - صعوبة التقليد.
ويرى الباحثان ان هذه العناصر السبعة في الشكل يمكن جمعها في اربعة عناصر فقط كما اوردها كل من 2007 David ) و ( 2001 ,Bollinger & Smith) و (2005 ,David). لان القوة التنظيمية تشمل الانتقاء والتوزيع والتخصيص الملائم للموارد وادارة القدرات المبدعة وقوة الاستمرارية وبذلك فأن العناصر الاساسية التي يجب توافرها في الموارد لتصبح ميزة تنافسية الندرة وصعوبة التقليد وعدم الاحلال والتنظيم الفاعل.
ويشير ( 1999 Chaharbaghi & Lynch الى ان الموارد تهيكل الى اربعة مستويات كما مبينة في الشكل (15) وهي:
أ- الموارد المتقدمة: وهي الموارد التي تؤدي الى تحرك وانتقال استراتيجي في الصناعة التي تعمل فيها منظمة الاعمال.
ب- الموارد الجوهرية تبين الخصائص الفريدة لمنظمة الاعمال وأساسيات الميزة التنافسية المستدامة.
ج- الموارد الاساسية: فهي الموارد الشائعة والموجودة عند جميع منظمات الاعمال ولكنها مفيدة لبقاء المنظمة.
د- الموارد الخارجية: وهي التي تقوم منظمات الاعمال بشرائها في اغلب الاحيان وتعطي ميزة تنافسية مستدامة.
لذلك فان هيكلية الموارد تساعد المنظمة على تحديد نقاط القوة لاستغلالها ونقاط الضعف لتجنبها وتطوير واستغلال الموارد التي تساعد المنظمة في بناء الميزة التنافسية والمحافظة عليها. ويتفق كل من 2002 ,Grant) و (2008 ,Wheelen & Hunger على خطوات اجراء عملية تحليل الموارد تحليلاً استراتيجياً في منظمات الاعمال والموضحة في الشكل (16) وكما يأتي:
1- معرفة موارد المنظمة وتصنيفها لتحديد نقاط القوة والضعف.
2- جمع نقاط القوة وتحويلها الى قابليات خاصة وقدرات جوهرية (أي توضيح العلاقة بين الموارد والقدرات).
3- تقييم امكانية الارباح لهذه القدرات والقابليات بمعنى امكانية استدامة ميزتها التنافسية وقدرتها على حصاد الارباح الناتجة من استخدام هذه القدرات.
4- اختيار الاستراتيجية التي تستغل قدرات المنظمة بأفضل ما يمكن بالنسبة للفرص الخارجية.
وأخيراً معرفة فجوات الموارد والعمل على تحسين نقاط الضعف.
الاكثر قراءة في تحليل البيئة و الرقابة و القياس
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
