مـبـادئ اساسيـة لـتـطبيقـات إدارة المصارحـة بالأرقـام
المؤلف:
د . سعد علي حمود العنزي د . احمد علي صالح
المصدر:
إدارة رأس المال الفكري في منظمات الاعمال
الجزء والصفحة:
ص320 - 322
2025-10-01
96
في إطار هذه الحقائق الثلاثة المبسطة سابقة الذكر، حدد ( 1997-20 Davis,) عشرة مبادئ رآها بأنها تشكل الاساس لاغلب تطبيقات إدارة المصارحة بالأرقام وهي:
اولاً: محاولة جعل المنظمة العمل فيها كلعبة يفوز العاملين بها. ففي الكثير من منظمات الأعمال يلاحظ ان العاملين في المستويات التشغيلية، وكذلك بعض المدراء ليس لديهم أي اطلاع حول كيفية اعداد الموازنات وتحقيق الأرباح وتوليد الدخل. وطبقا لمعتقد (1992 ,Stack ) ان مثل هذا الشيء يشبه أن يلعب الأفراد البيسبول بدون اخبارهم قواعد اللعبة. فبمجرد محاولة جعل العمل لعبة، فان العاملين والمدراء على حد سواء سيكونون في اتجاه واحد نحو تحقيق نفس الهدف.
ثانياً: فتح سجلات المنظمة ومشاركة جميع العاملين بالمعلومات المالية والتشغيلية، فالعاملون بحاجة ان يعرفوا كيف تعمل منظمتهم باقسامها وشعبها ووحداتها التنظيمية. والمعلومات ستكون قوية متى ما كانت مشاركة العاملين في الاهداف المالية، الموازنات، كشوفات الدخل، التنبؤات، ارقام المبيعات، وكلف التشغيل والاستخدام على نحو واسع في كل ارجاء المنظمة.
ثالثاً: تعليم العاملين أساليب فهم المكشوفات المالية للمنظمة وتحليل الانحرافات في الموازنات، وتقدير تأثيرات نسبة حساب الدائنين على الارباح مثلاً ... وما الى غير ذلك.
رابعاً: جعل العاملين ان يلاحظوا كيفية تأثير اعمالهم على النتائج المالية الملكية للمنظمة. وهذا ما اشار اليه بالضبط ( 1996 ,Schuster) وزملائه، وذلك بقصد تحقيق التوافق بين سلوك العاملين وأداء المنظمة.
خامساً: ربط المقاييس غير المالية بالنتائج المالية. فهناك دعماً متزايداً لتنظيم العلاقة وبشكل متزايد بين رضى العاملين ورضى المستهلكين من جهة وزيادة المبيعات من جهة ثانية ( 1998,.Rucci ,etal). وعلى هذا الاساس فان فهم هذه العلاقة يساعد العاملين والمدراء في تأدية أعمالهم بشكل متميز، واغلب الدراسات الحديثة التي أجريت عند نهاية الألفية الثانية قد أكدت في توصياتها على أهمية فهم العاملين لإستراتيجية عمل المنظمة والترابط بين ما يؤدونه والأهداف الكلية لها.
سادساً: تحديد مجالات أسبقيات الأهداف التنظيمية وتمكين العاملين في اجراء التحسينات والتعديلات عليها. وفي هذا الشأن أكد ( Jack stack )انه على المنظمة ينبغي ان تحدد واحد او اثنين من الاهداف التي تكون جوهرية في تحقيق النجاح، ومن نفس نقطة الانطلاق. فالعاملون يجب ان يعرفوا ماهية تلك الأرقام الحاسمة او الحرجة في الأهداف، واعطاء الحرية لهم في انجازها ومجالات الاختيار نحو دفعها بالاتجاه الصحيح.
سابعاً: مراجعة النتائج سوية بين الإدارة والعاملين مع إبقاء الآخرين في قمة المسؤولية عنها. فالمنظمات التي تنفذ فلسفة إدارة المصارحة بالأرقام قد طورت اساليب فاعلة للمشاركة في المعلومات على قاعدة أسبوعية، وحتى يومية في بعض الاحيان والمعلومات الحاسمة هنا يجب ان تكون كمية بهدف تشجيع العاملين على التباري معها على وفق طريقة إحراز النتائج.
ثامناً: نشر النتائج أمام الجميع والاحتفال الرسمي في حالات النجاح مع ضرورة عرضها في الاماكن البارزة في المنظمة بحيث يسهل على العاملين ان يطلع عليها، مع مكافأة القائمين بالأعمال الناجحة، ومساعدة جعل العمل تضامنياً كلما امكن ذلك.
تاسعاً: توزيع المنح والعلاوات الإضافية والترفيعات والحوافز بشكل دوري، والتي يجب ان تستند على مدى إسهامات العاملين في النتائج المالية ان كانت ربح أو خسارة. وان افضل طريقة لدفع الأجور هنا، لابد ان تكون منسجمة مع تاريخ المنظمة وثقافتها وطقوسها.
عاشراً: المشاركة بملكية او مسؤولية المنظمة مع العاملين. والمنظمات الأمريكية التي تعمل فلسفة إدارة المصارحة بالارقام اخذت تضع البرامج التي تحدد فيها مسؤولية مساهمة العاملين في الملكية، واذا ما أرادت ان يتصرف العاملين مثل المالكين فيجب ان يكونوا مالكين بالفعل.
الاكثر قراءة في مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
