(أ) مهارات الإعداد النفسي.

(ب) مهارات الإدراك الحسي والمعلومات والخبرة.

(ج) المهارات المتعلقة بإزالة العقبات وتجنب أخطاء التفكير.

(د) مهارات تطويع العقل للموقف.

(أ) مهارات الإعداد النفسي

الثقة بالنفس وقدرتها على التفكير والوصول إلى النتائج.

المرونة والانفتاح الذهني وحب التغيير.

الإقرار بالجهل أن لزم؛ الاستماع إلى وجهة نظر الآخرين (فتأخذ بها أو ترفضها)؛ استشارة الآخرين.

الاستعداد للعدول عن وجهة نظرك ولتغيير الهدف والأسلوب إن لزم الأمر؛ التريث في استخلاص النتائج.

تجنب التناقض والغموض، وسهولة التواصل مع الآخرين بأفكار مقنعة وواضحة ومفهومة.

(ب) مهارات الإدراك الحسي

توجيه الحواس حسب الهدف والخلفية العلمية أو الفكرية للموضوع. الاستماع الواعي والملاحظة الدقيقة وربط ذلك مع الخبرة الذاتية، أي تمحيص الاحساسات والتأكد من خلوها من الوهم والتخيلات.

توسيع نطاق الرؤية بالنظر إلى عدة اتجاهات ومن عدة زوايا.

تخزين المعلومات وتذكرها بطريقة منظمة واستكشافية: إثارة التساؤلات، استكشاف الأنماط، استخدام الأمارات الدالة والأشياء المميزة، اللجوء إلى القواعد التي تسهل تذكر الأشياء.

(ج) المهارات المتعلقة بتجنب اخطاء التفكير

ـ الابتعاد عن التمركز حول الذات.

ـ استخدام التفكير للاستكشاف وليس للدفاع عن وجهة النظر.

ـ تجنب القفز الى النتائج، أو الخلط بين الفرضيات والحقائق.

ـ تجنب التعميم بغير أساس.

ـ تجنب المبالغة (التهويل) أو التبسيط الزائد (التهوين).

ـ تجنب القولبة.

ـ تجنب الأطراف (أبيض / أسود) إذا كان هناك بدائل أخرى.

ـ معالجة أسباب المشكلات، وليس الأعراض.

ـ تجنب أخذ الأمور على محمل شخصي.

ـ تجنب الاستنتاج من التفاصيل وإهمال باقي الموضوع.

ـ تجنب التحيز والاعتياد والاستيعاب الاختياري.

ـ تجنب الانسياق وراء الزحام بغير تحليل.

ـ ابحث عن حلول وبدائل غير تقليدية.

ـ شجع التفكير الابتكاري كهدف بغض النظر عن نتائجه.

ـ لا تنفي وجود الشيء، لمجرد أنك لا تعلمه.

ـ تجنب الاعتماد على الأمثال أو الأقوال المعروفة في اتخاذ القرار دون اعتبار لخصوصيات الموقف.

(د) مهارات تطويع العقل للموقف

ـ التعرف على الغرض من التفكير.

ـ تحديد نمط التفكير الملائم للموقف ومرحلة التفكير.

ـ الاستعداد لتقبل نواتج التفكير.

ـ الاستعداد لتغيير نمط التفكير إذا تغير الموقف أو مرحلة التفكير.

ـ قبول نواتج التفكير إذا حققت أهدافك في الوقت المحدد. 

مواضيع ذات صلة

أسس العرض على العملاء في عملية البيع

سبع قواعد أساسية لتخطيط اليوم

المحبة الحقيقية القيمة

عندما يقرع التجدد بابك أفتح له

تعلم فن المجاملة

تعلم كيف تفكر

كيف تتعامل مع المرؤوسين الجدد

التأمل والتفكر

تدريب المدراء على إدارة الأزمات

تنمية مهارة صنع القرار

عشر قواعد للنجاح

أسباب النجاح