أقرأ أيضاً
التاريخ: 30-6-2020
4110
التاريخ: 10/10/2022
1111
التاريخ: 20/9/2022
2276
التاريخ: 6/10/2022
1102
|
إن الثورة الإلكترونية أصبحت واقعًا وجزئا من الحياة العامة كذلك أصبحت جزءًا من البيئة المكتبية ولقد أصبح استخدام الحواسيب عملا روتينيًا في المكتبة كذلك البريد الإلكتروني والإنترنت. ولقد ربط (www) أماكن العمل والمكتبات وجعلها تحت بنية تحتية كونية، وأصبحت المكتبات الجزء الأساس ومفتاح هذه البنية، وهكذا أصبح المستفيدون والمستهلكون يواجهون دورًا جديدًا وخدمات جديدة في المكتبة في ظل العصر الإلكتروني. أما في السابق كانت توقع سياسة المكتبة الخاصة بخدمات المستفيدين وفق الاعتبارات التالية:
١- ساعات فتح المكتبة .
٢- حجم ومحتويات المجموعات.
٣- المبني والأثاث والحرارة والألوان وأماكن وقوف السيارات .
٤- برامج المكتبة.
أما في عصر التكنولوجيا فقد ظهرت معايير أخرى منها :
١. الإتاحة إلى الفهارس من البيت إلى المكتبة وكفاءتها .
٢. سرعة وصول المعلومات من المكتبة إلى البيت إلكترونيًا .
٣. الاتصال عن بعد بقواعد البيانات ومنتجات. CD.ROM المختلفة
٤. إرشادات حول كيفية استخدام التعامل مع مصادر المعلومات .
٥. خدمة توصيل الوثائق وبثها عن بعد .
٦. الإحالة إلي مصادر المعلومات أو مزودي الخدمة من خلال المكتبة(1).
- كيف يقيم المستهلك قيمة السلع المقدمة له من قبل المكتبة :
1- سرعة توصيل المعلومة وتقديمها.
٢- سهولة الإتاحة .
٣- ملاءمة المعلومات والسلع للرغبات .
٤- حالة السلع المقدمة وصلاحياتها للاستخدام .
٥- قيمة المعلومات والسلع.
٦- ساعات الدوام.
٧- سهولة الاستخدام .
٨- أسلوب ومعاملة مقدمي الخدمة والسلع.
٩- أسلوب ومعاملة مقدمي الخدمات والسلع.
١٠ - التأكيد على إعادة الاتصال وتقديم أفضل السلع والخدمات في حالة عدم رضى المستفيد والمستهلك من السلعة في المرة الأولي.
١١ - مقدمو خدمات يتمتعون بروح التعاون والمساعدة.
_______________________________________________________________
1- محمد عبد المجيد عبده – مرجع سابق ، ص ٣٧
|
|
الآثار الجانبية لأدوية تستخدم في علاج "ألزهايمر" تثير الجدل
|
|
|
|
|
اكتشاف سر نجاة "مخلوقات أبدية" من انفجارات الإشعاع القاتلة
|
|
|
|
موكب أهالي كربلاء يهدي ممثل المرجعية العليا درعا تثمينا للمساهمات الفاعلة والمساندة لإنجاح الفعاليات التي يقيمها خلال المناسبات الدينية
|
|
مراحل متقدمة من الإنجاز يشهدها مشروع مركز الشلل الدماغي في بابل
|
|
الأمين العام للعتبة الحسينية المقدسة: يجب الاهتمام بالباحثين عن العمل ومنحهم الفرص المناسبة عبر الاهتمام بقدراتهم ومؤهلاتهم وإبداعاتهم
|
|
يمتد على مساحة (500) دونم ويستهدف توليد الطاقة الكهربائية.. العتبة الحسينية تعلن عن الشروع بإنشاء مشروع معمل لتدوير النفايات في كربلاء
|