المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7169 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
النابذون ولاية محمد واله وراء ظهورهم لهم عذاب اليم
2024-11-05
Rise-fall Λyes Λno
2024-11-05
Fall-rise vyes vno
2024-11-05
Rise/yes/no
2024-11-05
ماشية اللحم كالميك في القوقاز Kalmyk breed
2024-11-05
Fallyes o
2024-11-05



المواصفات القياسية الإيزو 1000  
  
2657   05:38 مساءاً   التاريخ: 28-6-2016
المؤلف : بوعنان نور الدين
الكتاب أو المصدر : جودة الخدمات وأثرها على رضا العملاء
الجزء والصفحة : ص28-29
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / ادارة الجودة / نظام الايزو ومعايير الجودة /

1-الإيزو 19011 ( أكتوبر 2001): إرشادات خاصة بتدقيق أنظمة إدارة الجودة وإدارة البيئة

2- الإيزو 10005 ( سبتمبر 1995): إدارة الجودة – إرشادات حول مخططات الجودة .

3- الإيزو 10006 ( سبتمبر 1998): إدارة الجودة – إرشادات حول الجودة في إدارة المشاريع .

4- الإيزو 10007 ( أكتوبر 1996): إدارة الجودة – تتضمن إرشادات حول تسيير الصفات المميزة للمنتوجات .

5- الإيزو1-10011(1991):  إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 1- التدقيق .

6-الإيزو 2-10011(1991):إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 2- معايير تأهيل مدققي أنظمة الجودة

7- الإيزو 100112(1991). إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 3- إدارة برامج التدقيق .

8- الإيزو 1-1100112(جنيف1992): متطلبات تأكيد جودة تجهيزات القياس جزء 1- إثبات الخصائص المترولوجية لأجهزة القياس .

9- الإيزو 2-100012(ديسمبر1997): تأكيد الجودة في تجهيزات القياس جزء 2- إرشادات حول التحكم في عمليات القياس .

10- الإيزو 10013 (جويلية 2001):  إرشادات حول تطوير التوثيق في نظام إدارة الجودة .

11- الإيزو 10014 ( أوث 1998):  إرشادات حول إدارة الآثار الاقتصادية للجودة .

12- الإيزو 10015 (ديسمبر 1999):  إدارة الجودة – إرشادات حول التكوين والتدريب .

13- الإيزو 16949 ( مارس 2002): نظام إدارة الجودة – متطلبات خاصة حول تطبيق مواصفة الإيزو 9001 طبعة 2000 في الإنتاج بالسلسلة وقطع الغيار في صناعة السيارات

_______________________________________________________________

1- (1) : Ibid , P 55 .

 




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.