هـ) أهمية أهداف المصرف :

تعتبر الأهداف أساساً مهما لتحقيق النجاح، من حيث بلورة التوجه اللازم التوجه اللازم لإدارة المصرف تنبع الأهمية من دورها في تحقيق ما يأتي:

(1) تشخيص الفرص البيئية:

تتيح بيئة المصرف الفرص والتهديدات معاً. فإذا أحسن المصرف انتقاء أهدافه، فإن إدارته تستطيع استغلال الفرص وتتفادى التهديدات. إذن فالأهداف توفر التوجه المناسب للمصرف تجاه البيئة.

(2) توجيه القرارات :

تؤدي الأهداف إلى تمكين المصرف من اعداد السياسات واتخاذ القرار فقرارات المصرف وسياساته المتعلقة بالأنشطة الأساسية: العمليات ،التسويق، الموارد البشرية، المالية... لا بد أن توجَه نحو تحقيق الأهداف.

(3) تسهيل العمل كفريق (Teamwork) 

الأهداف المصاغة بوضوح تمكن كل ادارات واقسام المصرف من العمل سوية كفريق واحد. فإدارات العمليات والتسويق، مثلاً تستطيع تنسيق أنشطتها في إطار الأهداف المشتركة للمصرف، ومن بين ذلك التوفيق بين رغبة ادارة التسويق في تحسين نوعية المنتجات لزيادة الإيرادات ومع رغبة ادارة العمليات في تخفض التكاليف.

(4) تشجيع التناسق (Consistency)

تشجع الأهداف الواضحة على تناسق عملية التخطيط واتخاذ القرار عبر الوقت. فالأهداف طويلة الأجل تدفع المصرف إلى تفادي الفعاليات قصيرة الأجل المتناقضة مع الأهداف الأولى. وهذا ما يحقق التوازن في الفعاليات.

و) المواصفات الأساسية للأهداف:

يجب أن تتصف الأهداف بمجموعة مترابطة من المواصفات تسمى (SMART) (أو خمسة "م") بحيث تكون: 

(1) محدودة (م) (Specific, S) :

إذ يساعد ذلك على تحديد أنواع الأنشطة والفعاليات، وتوضيح الإمكانات والمستلزمات المطلوبة.

(2) مقاسة (م) (Measurable, M) :

لابد أن تكون الأهداف قابلة للقياس، حتى يمكن التأكد من تحقيقها وكذلك مدى الابتعاد عنها، بهدف تصحيح الأداء.

(3) متفق عليها (م) (Agreed upon, by Every One Involved) :

من المهم أن تكون هذه الأهداف قد نوقشت في حوار مفتوح، وقد تم الاتفاق عليها واعتمادها.

(4) متوقعة التحقيق (م) (Realistic, R) أو واقعية :

بحيث يمكن تفادي الأهداف المثالية أو المبالغ في مستوياتها، لكي يمكن توقع تحقيقها.

(5) مجدولة (م) (Timebound, T) :

بحيث يتم تحديد مراحل التنفيذ، وتحديد وقت مناسب لانجاز كل مرحلة منها.