المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6918 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر

Direct Variation
4-3-2017
البروتيزات الفطرية Fungal Proteases
24-5-2018
أدوات الزراعة وأسماؤها- مستأصل النباتات والمذراة
NaN-undefine
The Mean and the Median
24-8-2016
Vowels CURE
2024-03-22
اصناف التين
28-12-2015


استراتيجيات الكتابة للعلاقات العامة  
  
6730   02:27 صباحاً   التاريخ: 2-8-2022
المؤلف : علي فرجاني
الكتاب أو المصدر : العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال
الجزء والصفحة : ص 149-151
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / الكتابة للعلاقات العامة /

استراتيجيات الكتابة للعلاقات العامة  

تعرف الكتابة للعلاقات العامة بأنها عملية تحرير إعلامي يقصد به إعداد "الرسالة" الإعلامية التي تنتقل إلى الجماهير عن طريق أحد وسائل الإعلام، أو من خلال الاتصال الشخصي المباشر بهدف تزويد الجمهور بالحقائق وتيسير عملية الإقناع.

تحديد هدف الرسالة

يجب على المحرر أن يقر أي من الأهداف الثلاث الأساسية للرسائل الاتصالية هو هدف رسالته، ويمكن إجمالها على النحو التالية:

أهداف إعلامية: التأثير على مستوى معرفة الجمهور بالموضوع.

أهداف موقفية: التأثير على مواقف واتجاهات الجمهور نحو الموضوع المطروح.

أهداف سلوكية: التأثير على سلوك الجمهور في الموضوع المطروح.

ثانيا: عملية الكتابة الفعلية:

تحديد استراتيجية الرسالة: يتوقف تحديد استراتيجية كتابة الرسالة على عدة عوامل تختلف من حالة إلى أخرى ويعتمد على الأهداف المرجو تحققها من الرسالة - سواء بشكل مباشر أو غير مباشر - وخصائص الجمهور المستهدف، ومواقفه واتجاهاته المسبقة واحتياجاته من المعلومات.

وهناك خمس استراتيجيات أساسية يمكن استخدامها:

الاستراتيجية الإعلامية: تهدف إلى وصف الحقائق بشكل مباشر، وذكر معلومات جديدة عن الموضوع، وتعتمد على اهتمام الجمهور بحداثة المعلومة.

استراتيجية الحجج والبراهين: تستخدم في الرسائل الإقناعية التي تخاطب عقل جمهور مهتم أساسا بالموضوع، ولكن له مواقف متباينة نحوه، وهي تعتمد على استخدام مؤثرات عقلية متعددة للتبرير والإقناع للوصول إلى كل النوعين من الجمهور المقتنع بالموضوع أو المحايد.

استراتيجية الصورة الذهنية: تستخدم لإقامة والمحافظة على هوية بارزة وقوية لشيء ما (شخص، فكرة، منتج، منظمة) وتعتمد على ترابط وتداعي المعاني ودلالات الألفاظ من اجل تمييزها عن المنافسين.

الاستراتيجية العاطفية: تستهدف الإقناع من خلال التأثير العاطفي على الجمهور المستهدف، وتعتمد على استخدام الكلمات والصور العاطفية في بناء الحدث والتركيز على النقاط العاطفية والمثيرات المرتبطة بها، أو بربط معاني محددة ببعض الانفعالات مثل الوطنية، وحتى الدعابات يمكن استخدامها في هذا السياق لأنها تخلق انطباع عاطفي جيد نحو الموضوع.

استراتيجية التسلية والإمتاع: تستخدم عادة في مجال الإعلان حيث تصبح ذات تأثير فعال في البيئات الشديدة التنافس والتقلب. وقيمة التسلية في الرسالة أنها تساعد على تحقيق أهدافها والاحتفاظ بانتباه العملاء.

الرسائل الإعلامية:

تعتمد كتابة الرسالة ذات الهدف الإعلامي على قاعدتين أساسيتين هما:

* معلومات جديدة وكاملة عن الموضوع.

* الموضوعية والتوازن في عرض الموضوع.

وذلك لأن هدفها الأساسي هو رفع مستوى المعرفة أو الفهم لدى الجمهور المستهدف بالموضوع من خلال الأخبار والإعلام القائم على التوازن، وعدم التحيز في عرض الموضوع. ولا يجب على الكاتب أن يعبر عن وجهة نظره، وإنما يجب عليه التركز على ذكر الحقائق فقط لجعل القراء يدركون أشياء لم يعرفونها من قبل، أو لم تكن لديهم صورة كاملة عنها.

الرسائل الإقناعية:

تعتمد كتابة الرسالة ذات الهدف الاقناعي على عدة قواعد هي:

• فهم عميق من الكاتب للموضوع.

• معرفة خصائص الجمهور المتلقي.

• معرفة اتجاهات الجمهور المتلقي واحتياجاته.

• مهارات استخدام الأوتار العقلية أو العاطفية أو كلاهما معا.

• التعرف على يفعله القارئ للاستجابة لجهودك الإقناعية.

وتركز الرسالة الإقناعية على تحديد ماهية الجمهور المستهدف ؟ وماهي مشاعرهم نحو الموضوع ؟ وتتضمن الجمع بين هدفي الأخبار والإقناع باستخدام كلا النوعين من الاستمالات العاطفية والعقلية. فإذا كنت تكتب لجمهور لا يعرف شيء عن الموضوع. أو غير مهتم به عليك بإثارة انتباهه. ثم إعلامه بها.

ويستخدم كتاب العلاقات العامة مدخل الدافعية في كتابة الرسائل الإقناعية وذلك وفقا للاستراتيجيات التالية:۔

عند كتابة رسالة تستهدف تغيير اتجاهات الجمهور يراعي العمل بالخطوات التالية:

إثارة الانتباه: عليك أن تثير انتباه جمهورك نحو الموضوع، أبدأ رسالتك بشئ جديد ومثير.

إظهار الحاجة: وضح أهمية الموضوع للجمهور، وحدد الموقف وقدم وصف دقيق له. تحقيق الرضا: قدم حلولا للمشكلة أو الموضوع ( يجب أن تكون محددة وقانونية )

دعم وجهة نظرك: عليك تدعيم الحلول التي قدمتها مع توضيح عيوب البدائل الأخرى.

حث على القيام بفعل محدد: أطلب من جمهورك القيام بفعل محدد كاستجابة لرسالتك.




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.