3- عناصر خطط خارطة طريق إدارة الكيانات التشغيلية :

بصفة عامة تحتوي الخطط التشغيلية (الوظيفية) على عدة خطط بعضها خطط وظيفية على مستوى كل كيان واخرى تنفيذية خاصة بالخطط الوظيفية وتتعلق كل خطة بمجال واسع من مجالات العمل والتطوير.

  ومن اهم هذه الخطط على سبيل المثال ما يلي :

• خطة لتطوير الكيان المكاني والمادي. ويشمل ذلك الاجهزة والمعدات والاراضي والمباني وغيرها من محاور هذا الكيان.

• خطط تطوير الكيان الوظيفي ويشمل ذلك :

ـ خطة لتطوير الموارد المالية ؛ سواء كانت الموارد الداخلية او الموارد الخارجية.

• خطة للتسويق ؛ وتشمل تحديد الاسواق الحالية والاسواق المحتملة في المستقبل ، وما هي متطلبات وخطوات استغلال هذه الاسواق. وسوف نتعرض للخطة التسويقية بالتفصيل في الباب الرابع.

• خطة لتطوير وتنمية القوى البشرية وسوف نتعرض لخطة الموارد البشرية بالتفصيل في الباب الخامس.

• خطة الانتاج ومن اهم القضايا التي تتضمنها تلك الخطة ما يلي:

* تحديد الطاقة الانتاجية المستهدفة.

* تصميم المنتجات.

* العمليات الانتاجية.

* التوازن بين العمليات الانتاجية.

• خطة تطوير الكيان المعلوماتي ؛ وتتضمن خطة معلوماتية استراتيجية ؛ تهدف الى استغلال المعلومات كمورد حيوي يخدم جهود المؤسسة من اجل تحقيق رسالتها واهدافها الاستراتيجية والوظيفية.

وبالإضافة إلى خطط الكيان المكاني والوظيفي يتم ايضا وضع خطط الكيانات الاخرى وهي خطة الكيان الفني ثم المعلوماتي والاجتماعي والسلوكي.

وبشكل عام يتم في هذا المستوى (الإدارة الوسطى) تحديد المهام والعمليات المطلوب تنفيذها في زمن قصير نسبيا.

وتشكل هذه المهام والعمليات في مجملها الخطط التكتيكية (التشغيلية والوظيفية) ، وتنقسم إلى خطط تكتيكية متوسطة الاجل (يتم تنفيذها غالبا في فترات تتراوح بين   3-1 سنوات) وخطط تنفيذية قصيرة الاجل (يتم تنفيذها غالبا في خلال عام) وهذه المهام والعمليات هي ترجمة للخطة الاستراتيجية على مستوى المؤسسة إلى خطوات عملية ينتج عن تنفيذها تحقيق الاهداف وتنفيذ الخطط التي وضعت في المراحل السابقة.

ولنجاح الخطط التكتيكية والتنفيذية ينبغي ان توضح المهام والعمليات الأساسية ومن اهمها :

* وصف دقيق للعملية او المهمة بحيث يمكن قياس مدى تنفيذ العملية ومدى تحقيقها للهدف المتعلقة بها.

* تحديد الإدارة او الجهة او الافراد المسؤولين عن تنفيذ العملية.

* تحديد الزمن المتوقع لتنفيذ المهمة او العملية.

* تحديد الدعم المطلوب لهذه العمليات ومصدر هذا الدعم.

* تحديد أسلوب المراقبة ومتابعة التنفيذ.

* تحديد أساليب الاتصال وتبادل المعلومات والنتائج بين المسئولين عن تنفيذ الخطة وبين ما يتعلق برؤسائهم او مرؤوسيهم.

* تحديد الإجراءات التنفيذية الخاصة بالمهام المطلوبة بدقة.

يتضح مما سبق ان خطط الكيانات التشغيلية تتمثل في خطط وظيفية على مستوى كل كيان او وظيفة ومن وظائف الكيان الوظيفي واخرى خطط تنفيذية خاصة بكل خطة وظيفية  .