الفصل السادس
ترويج المنتجات الخضراء
المطلب الأول
Promotion منهوم الترويج
إن كلمة الترويج باللغة العربية تعني، روّج؛ راج — رواجاً؛ نفق. وروجته ترويجاً؛ نفقته. إذن كلمة ترويج تعني تنفيق الشيء، وحتى ينفق هذا الشيء لا بد من الاتصال بالأخرين وتعريف الناس بالسلع والخدمات الأفكار التي يمتلكها بائع السلعة أو مورد الخدمة أو صاحب الفكرة.
ويعرف الترويج (Promotion) بأنه: "التنسيق بين جهود البائع في إقامة منافذ للمعلومات وفي تسهيل بيع السلع أو الخدمة أو في قبول فكرة معينة".
والترويج: هو أحد عناصر الترويج (مركب التسويقي) (Marketing Mix)، وهو يتأثر بالقرارات المتعلقة بالسلعة، السعر، والتوزيع (1).
توجد تعاريف متعددة للترويج تعبر عن التطور الفكري للنظر إليه من خلال الكتاب والمهتمين، نبرز أهمها فيما يلي:
- عرف محمد عبد الكريم الجواهر الترويج بأنه "تقنية الاتصال بين البائع / أو رجل التسويق / والمستهلك بحيث تساعد هذه التقنية على إيصال المعلومات اللازمة وتسهيل بيع السلعة أو الخدمة أو تسهيل قبول فكرة معينة".
- ويقول الدكتور توفيق محمد عبد المحسن في تعريف الترويج:
"يقصد بالترويج مجموعة الجهود التسويقية المتعلقة بإمداد المستهلك بالمعلومات عن المزايا الخاصة بسلعة أو خدمة معينة وإثارة اهتمامه بها وإقناعه بقدرتها عن غيرها من السلع والخدمات الأخرى بإشباع احتياجاته، وذلك بهدف دفعه إلى اتخاذ قرار بشرائها ثم في استعمالها في المستقبل."
فالترويج (2) هو وسيلة التعريف والاتصال بين المنتج والمشتري وكلما كانت عملية التعريف فاعلة أكثر كلما زاد احتمال تحقق النجاح في ترويج المنتجات وبيعها.
ولعل هذا الموضوع يبرز بشكل أكثر وضوحاً في مجال التسويق الاخضر، فالمنتجات الخضراء تمتاز بكونها جديدة على الاسواق ومجال المعرفة بها ضيقة إلى حد ما، لذا فإن هذا الموضوع يتطلب من الشركات المنتجة أن تبذل جهود استثنائية في هذا المجال للتعريف بمنتجاتها، ولتحقيق التواصل والاتصال بينها وبين زبائنها. وبالتالي فإن الشركات العاملة في مجال التسويق الأخضر غالباً ما تسعى إلى نقل أو إيصال توجهاتها ومبادئها البيئية جنباً إلى جنب مع سعيها إلى نقل رسالتها الترويجية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها للجمهور المستهدف.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
(1) د. العلاق، بشير عباس و د. الطائي، حميد عبد النبي — 1999 — تسويق الخدمات — مدخل استراتيجي، وظيفي، تطبيق، دار زهران، عمان، ط1، ص 329.
(2) المملكة العربية السعودية - المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني، الإدارة العامة - تصميم وتطوير المناهج.
