أهمية تكنولوجيات المعلومات في إعادة هندسة العمليات
المؤلف:
د . فريد النجـار
المصدر:
الحروب التجارية المعاصرة
الجزء والصفحة:
ص426 - 428
2025-08-05
290
8- أهمية تكنولوجيات المعلومات في إعادة هندسة العمليات:
وتساعد تكنولوجيا المعلومات في عمليات إعادة الهندسة من خلال العناصر التالية:
1- الاعتماد على الإنترنت والبريد الإلكتروني والمصادر المتعددة للمعلومات في ذات الوقت.
2 ـ التحول من قاعدة البيانات ونظام المعلومات الإدارية إلى شبكة المعلومات التي تساعد العديد من أداء العمل مثال ذلك إدارة سلاسل التوريد Supply Chain Management.
3- الاستفادة من شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية حتى يمكن الاستفادة من المركزية واللامركزية في نفس الوقت.
4 ـ التحول من مركزية القرارات إلى شبكات القرارات حيث يصبح كل فرد مسئولاً عن اتخاذ القرار.
5- إرسال التقارير الفورية Online دون التواجد بالمكاتب من خلال الحاسوب المحمول.
6- التحول من الاتصالات الشخصية بالعملاء إلى الاتصالات الموضوعية الفعالة. 7- التحول من البحث عن الأشياء إلى كيف تقول لك الأشياء تحت هنا (بحوث التسويق).
8- التحول من مراجعة الخطط دورياً إلى مراجعة الخطط تلقائياً.
أي أن تعتبر التكنولوجيا ضرورية لإعادة الهندسة.
9- برنامج إعادة الهندسة (إعادة التفكير في بناء الأعمال العربية):
ويشمل أي برنامج لإعادة الهندسة كل أو بعض العناصر الآتية:
1- الاستجابة لرغبات العملاء.
2 ـ تنفيذ خطوات العمل في تسلسل طبيعي.
3- إنجاز العمل بمنطقية واستيعاب.
4 تجنب الصراعات والمنازعات والحروب التجارية.
5 تجميع الوظائف في وظيفة واحدة إن أمكن.
6- التفويض في اتخاذ القرارات.
7- تخفيض التفتيش والمراجعة لعدد محدود.
8- تجميع مزايا المركزية واللامركزية.
9 ـ تحويل الإدارات إلى فرق عمل.
10 - تحويل الوظائف من التركيز على جانب واحد إلى العمل متعدد الجوانب.
11 - تحويل الرقابة اللاصقة إلى الثقة المتبادلة.
12- تحويل التدريب التقليدي إلى تدريب سلوكي.
13- تحويل نشاط قياس الأداء إلى نشاط النتائج والإنجازات.
14- تغيير أسلوب الترقية إلى التركيز على الأداء والقدرات.
15- تغيير قيمة العمل من الحماية إلى الإنتاجية.
16 - تعديل الدور الإداري من الإشراف لروح الفريق.
17- تغيير الهيكل التنظيمي الهرمي إلى الشبكي.
18- تحويل التغذية العكسية إلى قيادات.
يؤدي كل ذلك الى زيادة القيمة المضافة لكل عمليو من العمليات على النحو التالي:
الاكثر قراءة في التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
