4- 2 - 3 الاستراتيجيات الوظائفية Functional Strategies

في المستوى الثالث للاستراتيجية الذي يلى مستوى وحدة الأعمال، تُصاغ الاستراتيجيات على مستوى الوظائف والأنشطة الرئيسة في المنظمة : الإنتاج والعمليات ، التسويق ، المالية ، البحث والتطوير،...الخ.    

أن الملامح الأساسية التي تُصاغ حول هذه الاستراتيجيات تنصب على دعم وإسناد الاستراتيجية التنافسية للأعمال وتحقيق التكامل والتناسق بين الوظائف. 

أن القرارات التي تُتَخذ في هذا المستوى للإستراتيجية تهتم بتحديد الكيفية التي يُمكن أن تسهم بها الوظائف التشغيلية الرئيسة لكي تُساند استراتيجية الأعمال لوحدة الأعمال الاستراتيجية ، والاستراتيجية الكلية للمنظمة، لذلك فان التركيز سينصب على تعظيم إنتاجية الموارد لتلك الوظائف من أجل تطوير استراتيجية وظائفية فعالة في هذا المستوى ، لا بد من وجود اتساق ومواءمة بين مجموعة القرارات والسياسات التي تُتخذ في هذا المستوى مع الميزة التنافسية التي تسعى إستراتيجية الأعمال ( في المستوى الأعلى) الى تحقيقها.  

أن تحقيق التكامل والتناسق يعد أمراً مهماً لأن استراتيجية الأعمال قد تمت الهيمنة عليها ، تقليدياً في السابق، أما بواسطة اعتبارات التمويل او اعتبارات التسويق لذلك فإن التعارض مع الإنتاج والعمليات غالباً ما ينتج جراء ذلك . فعلى سبيل المثال ، يفضل مديرو التسويق مدى واسع من  المنتجات، وأوقات تسليم قصيرة ، وان تلك التفضيلات تستلزم وجبات إنتاج قصيرة ، وتغيير سريع بين منتوج وآخر وكلاهما يمكن ان يقلل مستوى الإنتاجية ومن ثم تكاليف إنتاج أعلى ، عليه إذا ما تم تقييم مديري العمليات بموجب مقاييس الأداء للأمد القصير مثل التكاليف والإنتاجية، فان التعارض والصراعات ستظهر، وهذا ما يدعو الى التعاون والتنسيق بين خبرات ومعارف الوظائف المختلفة لكي تتكامل في إطار استراتيجية أعمال متماسكة. أن استراتيجية العمليات عند ذلك يمكن أن تساند وتدعم أهداف الاعمال الرئيسية للمنظمة ، ويكون دورها فعالاً في تقويم المفاضلات أو المبادلات بين الخيارات والبدائل ، واكتشاف الفرص وتحديد الأسبقيات ، وتوفير الموارد اللازمة لمقابلة الأهداف .