نالَ خدّام الإمامين الجوادين "عليهما السلام" في قسم العلاقات العامة حظوة عظيمة من خلال تشرّفهم بخدمة الوافدين لزيارة الإمام موسى بن جعفر الكاظم "عليه السلام"، حيث وضعوا خطط عمل ورؤى جديدة دأبوا على استثمارها فكانوا على أهبة الاستعداد وكلٌ وفق موقعه لتقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام، وعن تلك الجهود تحدث السيد ضرغام رعد حسن رئيس قسم العلاقات قائلاً: شَرعنا بجملة من المهام والتحضيرات تركزت على نشر البوسترات داخل العتبة المقدسة والمداخل والشوارع الرئيسة المؤدية إليها، والتي تضمنت كلمات ترحيبية وعلامات دلالة وتوجيهات وإرشادات مهمة للزائرين تهدف إلى رفع الوعي الديني، وتعكس الصورة الحضارية للمناسبة الأليمة، وكذلك تهيئة المنبرالحسيني منذ بدء مراسم استبدال رايتي الإمامين الجوادين "عليه السلام"، واستقبال المحاضرين وإقامة البرنامج العزائي اليومي في الصحن الكاظمي الشريف، كما تم استضافة الاجتماعات والمؤتمرات الأمنية والخدمية واستقبال الوفود والشخصيات المُعزية، فضلاً عن توفير مسلزمات الضيافة وتهيئة أعداد كبيرة من وجبات الطعام على مدى أيام الزيارة المباركة، سعياً لتوفير أقصى درجات الراحة والخدمة للوافدين الكرام.