من ابرز ذاتيات الامام موسى (عليه السّلام) اغاثته للملهوفين و انقاذهم مما ألم بهم من محن الأيام و خطوبها و كانت هذه الظاهرة من أحب الأمور إليه و قد افتى شيعته بجواز الدخول في حكومة هارون بشرط الاحسان الى الناس و قد شاعت عنه هذه الفتوى كفارة عمل السلطان الاحسان الى الاخوان , و يقول الرواة: ان شخصا من أهالي الري كانت عليه أموال طائلة لحكومة الري و قد عجز عن تسديدها و خاف من الحكومة ان تصادر أمواله و تنزل به العقوبة الصارمة فسأل عن الحاكم فأخبروه أنه من شيعة الامام الكاظم (عليه السّلام) فسافر الى يثرب فلما انتهى إليها تشرف بمقابلة الامام و شكا إليه حاله و ضيق مجاله فاستجاب (عليه السّلام) بالوقت له و كتب الى حاكم الري رسالة جاء فيها بعد البسملة: اعلم ان للّه تحت عرشه ظلا لا يسكنه إلّا من أسدى الى أخيه معروفا أو نفّس عنه كربة أو ادخل على قلبه سرورا و هذا أخوك و السلام ...

و أخذ الرسالة و بعد ادائه لفريضة الحج اتجه صوب وطنه فلما انتهى إليه مضى الى الحاكم ليلا فطرق باب بيته فخرج غلامه فقال له: من أنت؟.

- رسول الصابر موسى بن جعفر ...

فهرع الى مولاه فأخبره بذلك فخرج حافي القدمين مستقبلا له فعانقه و قبل ما بين عينيه و طفق يسأله بلهفة عن حال الامام و هو يجيبه ثم ناوله رسالة الامام فأخذها بإكبار و قبلها فلما قرأها استدعى بأمواله و ثيابه فقاسمه في جميعها و اعطاه قيمة ما لا يقبل القسمة و هو يقول له: يا أخي هل سررتك؟ ...

و سارع الرجل قائلا: أي و اللّه و زدت على ذلك ...

ثم استدعى الحاكم السجل فشطب على جميع الديون التي على الرجل و اعطاه براءة منها فخرج و قد غمرته موجات من الفرح و السرور و رأى أن يجازي احسانه بإحسان فيمضي الى بيت اللّه الحرام و يدعو له و يخبر الامام بما أسداه عليه من المعروف و لما أقبل موسم الحج سافر الى بيت اللّه الحرام و لما انتهى إليه دعا للرجل بإخلاص و أخبره بما اسداه حاكم الري من الاحسان إليه فسر الامام بذلك سرورا بالغا و التفت إليه الرجل قائلا: يا مولاي هل سرك ذلك؟.

أي و اللّه لقد سرني و سر امير المؤمنين و اللّه لقد سر جدي رسول اللّه (صلّى اللّه عليه و آله) و لقد سر اللّه تعالى .. و هذه المبادرة تمثل مدى اهتمامه بإغاثة الملهوفين .